Webex App | Administrer dine avancerede opkaldsindstillinger

list-menuHar du feedback?
Hvis du er konfigureret med Webex Calling eller ringer fra din tjenesteudbyder, kan du administrere opkaldsindstillinger som telefonsvarer, viderestilling af opkald og ventende opkald under Avancerede opkaldsindstillinger i Webex-appen.

Nogle af disse opkaldsindstillinger er kun tilgængelige i Avancerede opkaldsindstillinger, hvis de er blevet aktiveret af din administrator. Hvis du ikke er sikker på, hvilke indstillinger der er aktiveret for dig, skal du kontakte din tjenesteudbyder.

Afvis anonyme opkald

Funktionen Anonym afvisning af opkald afviser automatisk opkald med blokerede id'er eller uidentificerede numre.

1

Åbn Avancerede opkaldsindstillinger i Webex-appen.

2

Vælg Indgående opkald.

3

Hvis du automatisk vil afvise uidentificerede numre, skal du slå knappen Anonym afvisning af opkald til.

Konfigurere viderestilling af opkald

Ved at give dig mulighed for at videresende opkald til et andet telefonnummer end din telefonsvarer, holder videresendelse af opkald dig forbundet, uanset hvor du er. Du kan bestemme, hvornår opkald videresendes, og til hvilke telefonnumre.

1

Åbn Avancerede opkaldsindstillinger i Webex-appen.

2

Vælg Ind gående opkald > Vider estilling af opkald.

3

Slå knappen til, og indtast et telefonnummer for de typer opkald, du vil videresende:

  • Når intet svar — Opkald, der ikke besvares efter et bestemt antal ringe, videresendes.

    Brug Antal ringe til at angive, hvor mange gange opkaldet skal ringe, før det videresendes.

  • Når du er optaget — Når du allerede er i gang med et opkald, videresendes alle andre opkald.

  • Når det ikke kan nås — Alle ubesvarede og travle opkald videresendes.

Hvis du vil videresende alle dine opkald til et andet nummer, kan du gøre det direkte i Webex-appen.

Opsætning af sekventiel ring

Når sekventiel ring er slået til, ringer indgående opkald et sæt telefonnumre ad gangen, indtil opkaldet besvares. Hvis opkaldet stadig ikke besvares, når sekvensen er afsluttet, overføres det til et andet telefonnummer eller til telefonsvarer, afhængigt af dine indstillinger for ubesvarede opkald.

Den, der ringer op, hører en komfortmeddelelse under processen, så de ved, at systemet forsøger at finde dig.

Du kan vælge følgende indstillinger, når du opretter en liste over sekventielle ringe:

  • Indstil op til fem telefonnumre til at ringe i en bestemt rækkefølge.

  • Vælg antallet af ringe, før opkaldet overføres til det næste telefonnummer i sekvensen.

  • Slå Besvarbekræftelse til, som kræver, at den person, der besvarer opkaldet, bekræfter, at de har accepteret opkaldet.

  • Vælg, om listen Sekventiel ring ringer, hvis du allerede er i gang med et opkald.

  • Angiv en tidsplan for sekventiel ring (tænd for eksempel i weekenderne).

  • Tillad opkaldere til enhver tid at afbryde opkaldssekvensen og blive overført til din ubesvarede opkaldsproces (for eksempel voicemail). Denne mulighed annonceres, før opkaldere overføres til ringelisten.

1

Åbn Avancerede opkaldsindstillinger i Webex-appen.

2

Vælg Ind gående opkald > Sekventiel ring.

3

Hvis du vil konfigurere din sekventielle liste, skal du vælge Ringnumre og indtaste telefonnumrene i den rækkefølge, du vil have dem ringet op.

For hvert nummer kan du vælge, hvor mange gange opkaldet ringer, før du overfører til det næste telefonnummer i sekvensen.

4

Kontroller Svarbekræftelse kræves for hvert nummer efter behov.

5

Du kan vælge følgende yderligere indstillinger:

Indstilling Beskrivelse
Ringbasens placering først

Slå denne indstilling til, hvis du vil have, at din basisplacering (primær telefon) altid skal ringe først.

Du kan vælge, hvor mange gange opkaldet ringer, før det overføres til det næste telefonnummer i sekvensen.

Fortsæt, hvis du er optaget

Marker Fortsæt, hvis du har travlt, hvis du ønsker, at opkald skal overføres til listen Sekventiel ring, når du allerede er i gang med et opkald på din basisplacering.

Opkalder kan annullere

Tænd for Opkaldsmand Cancel, hvis du vil have, at opkaldere skal kunne springe over opkaldssekvensen og gå direkte til telefonsvarer.

6

Vælg Hvornår skal der ringes for at vælge en foruddefineret kalender, der definerer, hvornår sekventiel ring skal anvendes. Kalendere defineres i Cu stomer User Portal (CUP).

Slå ventende opkald til

Når Ventetid på opkald er slået til, hører du en meddelelsestone, hvis der indgår et andet opkald, mens du allerede er i gang med et aktivt opkald. Du kan vælge at sætte det aktive opkald på vent og besvare det indgående opkald, eller du kan ignorere det indgående opkald.

1

Åbn Avancerede opkaldsindstillinger i Webex-appen.

2

Vælg Indgående opkald.

3

Slå knappen Venter på opkald til.

Bloker dit opkalds-id

Hvis du vil skjule dit telefonnummer, så det ikke vises for de personer, du ringer til, kan du blokere dit opkalds-id.

1

Åbn Avancerede opkaldsindstillinger i Webex-appen.

2

Vælg Udgående opkald.

3

Slå knappen Bloker mit opkalds-id til.

Indstil dine Voicemail-indstillinger

Du kan vælge følgende indstillinger for din voicemail:

  • Vælg, hvornår opkald overføres til telefonsvarer (altid, når der ikke er noget svar, når du har travlt).

  • Vælg, hvordan du modtager dine stemmemeddelelser.

  • Vælg, hvordan du får besked om nye talemeddelelser.

  • Indstil antallet af ringe, før en opkalder overføres til voicemail.

  • Tillad opkaldere at trykke på 0 for at afbryde din voicemail-hilsen og blive overført til et alternativt nummer (for eksempel en receptionist).

1

Åbn Avancerede opkaldsindstillinger i Webex-appen.

2

Tænd for din voicemail ved at vælge Voicemail og slå knappen Voicemail Service til.

3

Vælg, hvornår dine opkald overføres til telefonsvarer ved at vælge Send opkald til telefonsvarer > Angiv indstillinger.

I Antal ringe skal du vælge, hvor mange ringe den, der ringer op, hører, før opkaldet overføres, telefonsvarer.

4

Vælg, hvordan du vil modtage nye talemeddelelser, ved at vælge Når en meddelelse ankommer og et af følgende:

  • I din Webex-app — Hvis du vil modtage nye talemeddelelser i din Webex-app, skal du slå knappen Brug samlet messaging til. Marker Indikator for ventetid på besked, hvis du vil se et meddelelsesbadge, når du har en ny talebesked.

  • Via e-mail — Hvis du vil modtage nye talebeskeder via e-mail, skal du slå knappen Vider esend til e-mail-adresse til og angive en mailadresse.

5

Hvis du gerne vil modtage e-mail-meddelelser om nye talebeskeder, skal du slå knappen E-mailmeddelelse til og indtaste en e-mail-adresse.

Slå til/fra-knappen Email Carbon Cop y til, hvis du vil have en kopi af meddelelsen sendt til en anden e-mail-adresse.

6

Hvis du vil tillade, at opkaldere springer over din voicemail-hilsen, skal du aktivere knappen Tryk på '0' for at overføre og indtaste et alternativt telefonnummer.

Var denne artikel nyttig?
Var denne artikel nyttig?