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Aplicativo Webex | Gerencie suas configurações avançadas de chamada
Comentários?Algumas dessas configurações de chamada só estão disponíveis nas Configurações avançadas de chamadas se tiverem sido ativadas pelo administrador. Se você não tiver certeza sobre quais opções estão habilitadas para você, entre em contato com seu provedor de serviços.
Rejeitar chamadas anônimas
O recurso de rejeição de chamadas anônimas rejeita automaticamente chamadas com IDs bloqueados ou números não identificados.
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Abra as configurações avançadas de chamadas no aplicativo Webex. |
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Selecione Chamadas recebidas. |
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Para rejeitar automaticamente números não identificados, ative o botão Rejeição de chamadas anônimas. |
Configurar o encaminhamento de chamadas
Ao permitir que você encaminhe chamadas para um número de telefone diferente do seu correio de voz, o encaminhamento de chamadas mantém você conectado onde quer que esteja. Você pode decidir quando as chamadas serão encaminhadas e para quais números de telefone.
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Abra as configurações avançadas de chamadas no aplicativo Webex. |
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Selecione . |
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Ative o botão e insira um número de telefone para os tipos de chamadas que você deseja encaminhar:
Se você quiser encaminhar todas as suas chamadas para outro número, você pode fazer isso diretamente no aplicativo Webex. |
Configurar anel sequencial
Quando o Sequential Ring está ativado, as chamadas recebidas tocam um conjunto de números de telefone, um de cada vez, até que a chamada seja atendida. Se a chamada ainda não for atendida quando a sequência for concluída, ela será transferida para outro número de telefone ou para o correio de voz, dependendo das configurações para chamadas não atendidas.
O chamador ouve uma mensagem de conforto durante o processo, para saber que o sistema está tentando encontrar você.
Você pode escolher as seguintes configurações ao criar uma lista de anéis sequenciais:
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Configure até cinco números de telefone para tocar em uma ordem definida.
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Escolha o número de toques antes que a chamada seja transferida para o próximo número de telefone na sequência.
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Ative a Confirmação de Atendimento, que exige que a pessoa que atende a chamada confirme que aceitou a chamada.
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Escolha se a lista de toques sequenciais tocará se você já estiver em uma chamada.
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Defina uma programação para o Sequential Ring (por exemplo, ative-o nos finais de semana).
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Permita que os chamadores interrompam a sequência de chamadas a qualquer momento e sejam transferidos para seu processo de chamadas não atendidas (por exemplo, correio de voz). Essa opção é anunciada antes que os chamadores sejam transferidos para a lista de chamadas.
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Abra as configurações avançadas de chamadas no aplicativo Webex. | ||||||||
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Selecione . | ||||||||
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Para configurar sua lista sequencial, selecione Números de toque e insira os números de telefone na ordem em que você deseja que eles sejam tocados. Para cada número, você pode escolher quantas vezes a chamada tocará antes de transferir para o próximo número de telefone na sequência. | ||||||||
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Marque a confirmação de resposta necessária para cada número, conforme necessário. | ||||||||
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Você pode escolher as seguintes configurações adicionais:
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Selecione Quando tocar para selecionar um calendário predefinido que defina quando o anel sequencial será aplicado. Os calendários são definidos no Portal do Usuário do Cliente (CUP). |
Ativar chamada em espera
Quando a chamada em espera está ativada, você ouve um tom de notificação se outra chamada estiver sendo recebida enquanto você já estiver em uma chamada ativa. Você pode optar por colocar a chamada ativa em espera e atender a chamada recebida ou pode ignorar a chamada recebida.
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Abra as configurações avançadas de chamadas no aplicativo Webex. |
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Selecione Chamadas recebidas. |
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Ative o botão Chamada em espera. |
Bloqueie seu identificador de chamadas
Se quiser ocultar seu número de telefone para que ele não seja exibido para as pessoas para quem você está ligando, você pode bloquear seu identificador de chamadas.
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Abra as configurações avançadas de chamadas no aplicativo Webex. |
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Selecione Chamadas de saída. |
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Ative o botão Bloquear meu identificador de chamadas. |
Defina suas preferências de correio de voz
Você pode escolher as seguintes configurações para seu correio de voz:
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Escolha quando as chamadas serão transferidas para o correio de voz (sempre, quando não houver resposta, quando estiver ocupada).
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Escolha como receber suas mensagens de voz.
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Escolha como ser notificado sobre novas mensagens de voz.
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Defina o número de toques antes que um chamador seja transferido para o correio de voz.
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Permita que os chamadores pressionem
0para interromper a saudação do correio de voz e serem transferidos para um número alternativo (por exemplo, uma recepcionista).
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Abra as configurações avançadas de chamadas no aplicativo Webex. |
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Ative seu correio de voz selecionando Correio de voz e ativando o botão Serviço de correio de voz. |
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Escolha quando suas chamadas serão transferidas para o correio de voz selecionando configurações. Em Número de toques, escolha quantos toques o chamador ouvirá antes de a chamada ser transferida pelo correio de voz. |
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Escolha como você deseja receber novas mensagens de voz selecionando Quando uma mensagem chegar e uma das seguintes opções:
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Se você quiser receber notificações por e-mail sobre novas mensagens de voz, ative o botão Notificação por e-mail e insira um endereço de e-mail. Ative o botão de alternância Email Carbon Copy se quiser que uma cópia da notificação seja enviada para outro endereço de e-mail. |
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Se você quiser permitir que os chamadores pulem a saudação do correio de voz, ative o botão Pressione '0' para transferir e insira um número de telefone alternativo. |
