Благодарим вас за обратную связь.
Приложение Webex | Управление расширенными настройками вызовов
Отправить обратную связь?Некоторые из этих настроек вызовов доступны в расширенных настройках вызовов только в том случае, если они были включены вашим администратором. Если вы не уверены, какие опции доступны для вас, обратитесь к поставщику услуг.
Отклоните анонимные звонки
Функция анонимного отклонения звонков автоматически отклоняет звонки с заблокированными идентификаторами или неопознанными номерами.
| 1 |
Откройте «Дополнительные настройки вызовов» в приложении Webex. |
| 2 |
Выберите «Входящие вызовы». |
| 3 |
Чтобы автоматически отклонять неопознанные номера, включите переключатель «Отклонение анонимных звонков». |
Настройте переадресацию вызовов
Позволяя переадресовывать звонки на телефонный номер, отличный от номера голосовой почты, вы всегда будете на связи, где бы вы ни находились. Вы можете решить, когда и на какие телефонные номера переадресовываться.
| 1 |
Откройте «Дополнительные настройки вызовов» в приложении Webex. |
| 2 |
Выберите . |
| 3 |
Включите переключатель и введите номер телефона для тех типов вызовов, которые вы хотите переадресовать:
Если вы хотите переадресовать все вызовы на другой номер, это можно сделать прямо в приложении Webex. |
Настройте последовательное кольцо
Когда функция Sequential Ring включена, входящие вызовы звонят по нескольким телефонным номерам по одному, пока на вызов не будет дан ответ. Если по завершении сеанса на вызов все еще не ответили, он будет переведен на другой телефонный номер или на голосовую почту, в зависимости от настроек для неотвеченных вызовов.
Во время процесса звонящий слышит утешительное сообщение, поэтому он знает, что система пытается вас найти.
При создании списка последовательных звонков можно выбрать следующие настройки:
-
Настройте до пяти телефонных номеров для звонков в заданном порядке.
-
Выберите количество звонков, прежде чем звонок будет переведен на следующий телефонный номер в последовательности.
-
Включите функцию «Подтверждение ответа», при этом пользователь, отвечающий на звонок, должен подтвердить, что он принял звонок.
-
Выберите, будет ли звонить список последовательных звонков, если вы уже звоните.
-
Задайте расписание для Sequential Ring (например, включите его по выходным).
-
Разрешите абонентам прервать последовательность вызовов в любое время и перейти к обработке оставшихся без ответа вызовов (например, к голосовой почте). Эта опция объявляется до того, как абоненты будут переведены в список звонков.
| 1 |
Откройте «Дополнительные настройки вызовов» в приложении Webex. | ||||||||
| 2 |
Выберите «». | ||||||||
| 3 |
Чтобы составить последовательный список, выберите «Телефонные номера» и введите телефонные номера в том порядке, в котором вы хотите их звонить. Для каждого номера вы можете выбрать, сколько раз будет звонить, прежде чем переходить на следующий телефонный номер в последовательности. | ||||||||
| 4 |
При необходимости отметьте «Подтверждение ответа, необходимое для каждого номера». | ||||||||
| 5 |
Можно выбрать следующие дополнительные настройки:
| ||||||||
| 6 |
Выберите «Когда звонить», чтобы выбрать предопределенный календарь, определяющий, когда будет применяться последовательный звонок. Календари определены на портале пользователей для клиентов (CUP). |
Включите ожидание вызова
Когда функция «Ожидание вызова» включена, вы услышите звуковой сигнал, если вы уже участвуете в активном звонке, поступил другой звонок. Можно перевести активный вызов в режим ожидания и ответить на входящий вызов или проигнорировать входящий вызов.
| 1 |
Откройте «Дополнительные настройки вызовов» в приложении Webex. |
| 2 |
Выберите «Входящие вызовы». |
| 3 |
Включите переключатель «Ожидание вызова». |
Заблокируйте свой идентификатор вызывающего абонента
Если вы хотите скрыть свой номер телефона, чтобы его не видели звонящие, вы можете заблокировать свой идентификатор вызывающего абонента.
| 1 |
Откройте «Дополнительные настройки вызовов» в приложении Webex. |
| 2 |
Выберите «Исходящие звонки». |
| 3 |
Включите переключатель «Заблокировать мой идентификатор звонящего». |
Задайте настройки голосовой почты
Для голосовой почты можно выбрать следующие настройки:
-
Выберите, когда звонки будут переводиться на голосовую почту (всегда, когда нет ответа, когда вы заняты).
-
Выберите способ получения голосовых сообщений.
-
Выберите способ получения уведомлений о новых голосовых сообщениях.
-
Задайте количество звонков, прежде чем абонент будет переведен на голосовую почту.
-
Разрешите абонентам нажимать
0, чтобы прервать отправку приветствия по голосовой почте и перейти на другой номер (например, на регистратора).
| 1 |
Откройте «Дополнительные настройки вызовов» в приложении Webex. |
| 2 |
Включите голосовую почту, выбрав «Голосовая почта» и включив переключатель «Служба голосовой почты». |
| 3 |
Выберите, когда ваши звонки будут переведены на голосовую почту, выбрав настройки. В поле Количество звонков выберите, сколько звонков услышит звонящий до передачи вызова (голосовая почта). |
| 4 |
Выберите способ получения новых голосовых сообщений, выбрав пункт Когда сообщение поступит, а затем выполните одно из следующих действий:
|
| 5 |
Если вы хотите получать уведомления по электронной почте о новых голосовых сообщениях, включите переключатель Уведомления по электронной почте и введите адрес электронной почты. Включите переключатель Email Carbon Copy, если хотите отправить копию уведомления на другой адрес электронной почты. |
| 6 |
Если вы хотите разрешить звонящим пропускать приветствие по голосовой почте, включите переключатель «Нажмите «0» для перевода и введите альтернативный телефонный номер. |
