웹엑스 앱 | 고급 통화 설정 관리
이러한 통화 설정 중 일부는 관리자가 활성화한 경우 고급 통화 설정에서만 사용할 수 있어요. 어떤 옵션이 활성화되었는지 잘 모르겠으면 서비스 제공업체에 문의하세요.
익명 전화 거부해요
익명 전화 거절 기능은 차단된 ID나 식별 불가능한 번호로 걸려오는 전화를 자동으로 거부해요.
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Webex 앱에서 고급 통화 설정을 여세요. |
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수신 전화 선택. |
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미확인 번호를 자동으로 거부하려면 익명 전화 거절 토글 켜세요. |
콜 포워딩 설정해
통화 전달을 사용하면 음성 메일이 아닌 다른 전화번호로 착신 전환이 가능해 어디에서든 연결 상태를 유지할 수 있어요. 전화 착신 전환 시기와 전화번호를 결정할 수 있어요.
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Webex 앱에서 고급 통화 설정을 여세요. |
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선택해요. |
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토글 켜고 착신 전환하려는 통화 유형의 전화번호를 입력하세요.
모든 통화를 다른 번호로 착신 전환하려면 Webex 앱에서 바로 할 수 있어요. |
시퀀셜 링 셋업
순차 벨소리 켜면 걸려오는 전화는 전화를 받을 때까지 한 번에 하나씩 전화번호로 울려요. 시퀀스가 완료되었는데도 전화를 받지 않으면, 응답 없는 전화 설정에 따라 다른 전화번호나 음성 메일로 전환돼요.
발신자가 프로세스 중에 위로의 메시지를 들으니까 시스템이 당신을 찾으려고 한다는 걸 알아요.
순차 링 목록 만들 때 다음 설정을 선택할 수 있어요.
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정해진 순서대로 울리려면 전화번호를 다섯 개까지 설정하세요.
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전화가 순서대로 다음 전화번호로 전환되기 전에 벨이 울리는 횟수를 선택해요.
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응답 확인 켜세요. 전화를 받는 사람이 전화를 수락했는지 확인해야 해요.
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이미 통화 중이면 시퀀셜 링 목록에서 울릴지 선택하세요.
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시퀀셜 링 스케줄 정해줘요 (예, 주말에 켜세요).
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발신자가 언제든지 통화 순서를 중단하고 응답하지 않은 통화 프로세스로 전환되도록 허용하세요 (예: 음성 메일). 이 옵션은 발신자가 링 리스트로 넘어가기 전에 발표돼요.
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Webex 앱에서 고급 통화 설정을 여세요. | ||||||||
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선택. | ||||||||
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순차 목록을 설정하려면 벨소리 번호를 선택하고 전화를 걸 순서대로 입력하세요. 각 번호에 대해 다음 전화번호로 전환하기 전에 전화벨이 울리는 횟수를 선택할 수 있어요. | ||||||||
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필요에 따라 각 번호의 답변 확인이 필요한지 확인하세요. | ||||||||
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다음과 같은 추가 설정을 선택할 수 있어요.
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링 울릴 시기를 선택해서 순차 링 적용 시기를 정의하는 미리 정해진 달력을 선택해요. 캘린더는 고객 사용자 포털 (CUP) 에서 정의돼요. |
통화 대기 켜줘
통화 대기 켜면 이미 통화 중인데 다른 전화가 걸려오면 알림음이 들린대요. 활성 통화를 보류하고 걸려오는 전화를 받거나 걸려오는 전화를 무시할 수 있어요.
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Webex 앱에서 고급 통화 설정을 여세요. |
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수신 전화 선택. |
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통화 대기 토글 켜요. |
발신자 ID 차단하세요
전화를 거는 사람들에게 표시되지 않도록 전화번호를 숨기고 싶다면 발신자 번호를 차단하면 돼요.
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Webex 앱에서 고급 통화 설정을 여세요. |
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발신 전화 선택하세요. |
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내 발신번호 차단 토글 켜요. |
보이스메일 환경설정 지정하세요
음성 메일에 대해 다음과 같은 설정을 선택할 수 있어요.
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통화를 음성 메일로 전환할 때 선택하세요 (항상, 응답 없을 때, 통화 중일 때).
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음성 메시지 수신 방법을 선택하세요.
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새 음성 메시지 알림 받는 방법을 선택하세요.
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발신자가 음성 메일로 전환되기 전에 벨이 울리는 횟수를 설정하세요.
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발신자가
0키를 눌러 음성 메일 인사말을 중단하고 다른 번호 (예: 접수원) 로 연결되도록 허용하세요.
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Webex 앱에서 고급 통화 설정을 여세요. |
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음성메일을 선택하고 음성메일 서비스 토글을 켜서 음성메일 켜요. |
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음성 메일로 > 설정 지정을 선택하여 통화가 음성 메일로 전환되는 시기를 선택하세요. 벨소리 횟수에서 전화가 음성 메일로 전송되기 전에 발신자가 들을 수 있는 벨소리 수를 선택하세요. |
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메시지 도착 시점을 선택하고 다음 중 하나를 선택하여 새 음성 메시지를 받을 방법을 선택하세요.
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새 음성 메시지에 대한 이메일 알림을 받으려면 이메일 알림 토글 켜고 이메일 주소를 입력하세요. 알림 사본을 다른 이메일 주소로 보내려면 이메일 카본 카피 토글 버튼 켜세요. |
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발신자가 음성 메일 인사말을 건너뛰게 하려면 '0'을 눌러 전송 토글을 켜고 보조 전화번호를 입력하세요. |