Postupy řešení potíží vám pomohou diagnostikovat a vyřešit problémy při migraci z aplikace Cisco Jabber do aplikace Webex. Každá část obsahuje řešení, které vám pomůže diagnostikovat problém a pokračovat v migraci.
Přidejte služby Cisco Unified Communications Manager a určete adresu a další nastavení služby.
Služba CTI UC poskytuje webexu umístění služby CTI, která načte seznam zařízení, která jsou přidružena k uživateli. Služba hlasové pošty se propojí s vaším stávajícím nasazením Unity Connection a poskytuje načtení hlasové pošty uživatelům, když jsou přidruženi k odpovídajícímu profilu služby.
1 | Otevřete rozhraní Cisco Unified CM Administration. |
2 | Vyberte .Otevře se okno Najít a vypsáte služby UC Services. |
3 | Vyberte Přidat nový. Otevře se okno Konfigurace služby UC. |
4 | V části Přidat službu UC vyberte CTI zrozevíracího seznamu Typ služby UC. |
5 | Vyberte Další. |
6 | Uveďte podrobnosti o službě CTI takto: |
7 | Uložte změny, vraťte se . |
8 | Zvolte Hlasová schránka a klepněte na tlačítko Další. |
9 | Uveďte podrobnosti o službě Hlasová schránka takto: |
10 | Uložte si změny. |
Co dělat dál
Přidejte služby UC do profilu služby.
Po přidání a konfiguraci služeb Cisco Unified Communications Manager je přidáte do profilu služby. V profilu služby můžete použít další konfiguraci.
1 | Otevřete rozhraní Cisco Unified CM Administration. |
2 | Vyberte Možnost Správa uživatelů > Nastavení > profilu služby. |
3 | Do pole Název zadejte název profilu služby. |
4 | Pokud chcete, aby byl profil služby výchozí pro cluster, vyberte možnost Nastavit tento profil služby jako výchozí pro systém. |
5 | Přidejte své uc služby v části Profil hlasové pošty a Profil CTI. |
6 | Nastavte zdroj pověření pro službu hlasové pošty na Sjednocené SMS a přítomnost. |
7 | Dokončete další konfiguraci a klepněte na tlačítko Uložit. |
Co dělat dál
Nakonfigurovaný profil služby je nutné přiřadit koncovým uživatelským účtům v jednotném CM.
1 | Z cisco Unified CM Administrationzvolte System > Server. |
2 | Změňte adresu IP v poli Název_hostitele/ADRESA IP na FQDN. |
3 | Zadejte příkaz |
4 | Zadejte příkaz |
5 | Opakujte krok 1 pro všechny servery, které chcete nakonfigurovat pomocí FQDN. |
6 | Restartujte službu Cisco TFTP ve všech uzlech a aktualizujte konfigurační soubory. |
7 | Restartujte službu Cisco Unified Communications Manager ve všech uzlech a odšimlete aktualizované konfigurační soubory do registrovaných zařízení. |