Vianetsintätoimenpiteet auttavat sinua diagnosoimaan ja ratkaisemaan ongelmia, kun siirryt Cisco Jabberista Webex-sovellukseen. Jokainen osa kattaa ratkaisun, joka auttaa sinua diagnosoimaan ongelman ja jatkamaan siirtoa.

Määritä UC-palvelut

Lisää Cisco Unified Communications Manager -palvelut määrittääksesi palvelun osoitteen ja muut asetukset.

CTI UC -palvelu tarjoaa Webex CTI-palvelun sijainnin kanssa, joka hakee luettelon käyttäjään liittyvistä laitteista. Vastaajapalvelu liittyy olemassa olevaan Unity Connection -käyttöönottoasi ja tarjoaa puhepostin noudon käyttäjille, kun he liittyvät vastaavaan palveluprofiiliin.

1

Avaa Cisco Unified CM Administration käyttöliittymä.
2

Valitse Käyttäjien hallinta > Käyttäjäasetukset > UC-palvelu.

The Etsi ja luettele UC-palvelut ikkuna avautuu.
3

Valitse Lisää uusi.

The UC-palvelun määritys ikkuna avautuu.
4

Vuonna Lisää UC-palvelu osio, valitse CTI alkaen UC-palvelun tyyppi pudotusvalikosta.
5

Valitse Seuraava.
6

Anna CTI-palvelun tiedot seuraavasti:

  1. Määritä palvelulle nimi Nimi ala.

    Määrittämäsi nimi tulee näkyviin, kun lisäät palveluita profiileihin. Varmista, että määrittämäsi nimi on ainutlaatuinen, merkityksellinen ja helppo tunnistaa.

  2. Määritä CTI-palveluosoite Isäntänimi/IP-osoite ala.

    Kirjoita osoite isäntänimen, IP-osoitteen tai täydellisen toimialueen nimen (FQDN) muodossa. Tämä arvo vastaa Unified CM -julkaisijaa, joka käyttää CTI Manager -palvelua. Luot tilaajalle toisen palvelun.

  3. Määritä CTI-palvelun portin numero kohdassa Portti ala.
7

Tallenna muutokset, palaa kohtaan Käyttäjien hallinta > Käyttäjäasetukset > UC-palveluja napsauta sitten Lisää uusi.
8

Valita Vastaaja ja napsauta sitten Seuraava.
9

Anna puhepostipalvelun tiedot seuraavasti:

  1. Määritä palvelulle nimi Nimi ala.

    Määrittämäsi nimi tulee näkyviin, kun lisäät palveluita profiileihin. Varmista, että määrittämäsi nimi on ainutlaatuinen, merkityksellinen ja helppo tunnistaa.

  2. Määritä vastaajaosoite Isäntänimi/IP-osoite ala.

    Anna osoite täydellisen verkkotunnuksen nimen (FQDN) muodossa. Muussa tapauksessa varmenteen vahvistusvaihe epäonnistuu.


     

    Oletusarvoisesti asiakas käyttää aina porttia 443 ja HTTPS-protokollaa muodostaakseen yhteyden puhepostipalvelimeen. Tästä syystä mitkään määrittämäsi arvot eivät ole voimassa.
10

Tallenna muutokset.

Mitä tehdä seuraavaksi

Lisää UC-palvelut palveluprofiiliin.

Määritä palveluprofiili UC-palveluilla

Kun olet lisännyt ja määrittänyt Cisco Unified Communications Manager -palvelut, lisäät ne palveluprofiiliin. Voit käyttää lisämäärityksiä palveluprofiilissa.

1

Avaa Cisco Unified CM Administration käyttöliittymä.
2

Valitse Käyttäjien hallinta > Käyttäjäasetukset > Palveluprofiili.
3

Kirjoita palveluprofiilin nimi kohtaan Nimi ala.
4

Valitse Tee tästä järjestelmän oletuspalveluprofiili jos haluat palveluprofiilin olevan klusterin oletusarvo.
5

Lisää UC-palvelusi alle Vastaajaprofiili ja CTI-profiili.
6

Aseta Vastaajapalvelun tunnistelähde to Unified CM – pikaviestit ja läsnäolo.
7

Suorita mahdolliset lisäasetukset ja napsauta sitten Tallentaa.

Mitä tehdä seuraavaksi

Määritetty palveluprofiili on määritettävä loppukäyttäjätileille Unified CM:ssä.

Määritä Unified CM -palvelimille Fully Qualified Domain Name

Määritä Cisco Unified Communications Manager -palvelimet käyttämällä Fully Qualified Domain Name (FQDN) -nimeä, muuten saatat kohdata ongelmia siirron aikana.

1

From Cisco Unified CM Administration, valitse Järjestelmä > Palvelin.
2

Vaihda IP-osoite kohdassa Isäntänimi/IP-osoite kentästä FQDN:ään.

3

Anna komento show status nähdäksesi tilan ja isäntänimen.

4

Anna komento show network eth0 hankkiaksesi verkkotunnuksen.

5

Toista vaihe 1 kaikille palvelimille, jotka haluat määrittää FQDN:llä.
6

Päivitä määritystiedostot käynnistämällä Ciscon TFTP-palvelu uudelleen kaikissa solmuissa.
7

Käynnistä Cisco Unified Communications Manager -palvelu uudelleen kaikissa solmuissa lähettääksesi päivitetyt kokoonpanotiedostot rekisteröityihin laitteisiin.