Procedury rozwiązywania problemów pomagają diagnozować i rozwiązywać problemy podczas migracji z Cisco Jabber do aplikacji Webex. Każda sekcja obejmuje rozwiązanie, które pomaga zdiagnozować problem i kontynuować migrację.
Dodaj usługi Cisco Unified Communications Manager, aby określić adres i inne ustawienia usługi.
Usługa CTI UC udostępnia webex z lokalizacją usługi CTI, która pobiera listę urządzeń, które są skojarzone z użytkownikiem. Usługa poczty głosowej wiąże się z istniejącym wdrożeniem Unity Connection i zapewnia pobieranie poczty głosowej użytkownikom, gdy są oni skojarzeni z odpowiednim profilem usługi.
1 | Otwórz interfejs Cisco Unified CM Administration. |
2 | Wybierz .Zostanie otwarte okno Znajdź i lista usług UC. |
3 | Wybierz pozycję Dodaj nowy. Zostanie otwarte okno Konfiguracja usługi UC. |
4 | W sekcji Dodawanie usługi UC wybierz pozycję CTI z listyrozwijanej Typ usługi UC. |
5 | Wybierz pozycję Dalej. |
6 | Podaj szczegóły dotyczące usługi CTI w następujący sposób: |
7 | Zapisz zmiany, wróć do Dodaj nowy. UC, a następnie kliknij pozycję |
8 | Wybierz pozycję Poczta głosowa, a następnie kliknij przycisk Dalej . |
9 | Podaj szczegóły usługi poczty głosowej w następujący sposób: |
10 | Zapisz zmiany. |
Co robić dalej
Dodaj usługi UC do profilu usługi.
Po dodaniu i skonfigurowaniu usług Cisco Unified Communications Manager można dodać je do profilu usługi. Dodatkową konfigurację można zastosować w profilu usługi.
1 | Otwórz interfejs Cisco Unified CM Administration. |
2 | Wybierz pozycję Zarządzanie użytkownikami > ustawienia użytkownika > profilu usługi . |
3 | Wprowadź nazwę profilu serwisu w polu Nazwa. |
4 | Wybierz opcję Ustaw ten domyślny profil usługi dla systemu, jeśli chcesz, aby profil usługi był domyślny dla klastra. |
5 | Dodaj swoje usługi UC w obszarze Profil poczty głosowej i profil CTI. |
6 | Ustaw źródło poświadczeń dla usługi poczty głosowej na Unified CM — wiadomości błyskawiczne i obecność. |
7 | Wykonaj dowolną dodatkową konfigurację, a następnie kliknij przycisk Zapisz. |
Co robić dalej
Skonfigurowany profil usługi należy przypisać do kont użytkowników końcowych w ujednoliconym cm.
1 | W administracji Cisco Unified CMwybierz system > Server . |
2 | Zmień adres IP w polu Nazwa hosta/adres IP na FQDN. |
3 | Wprowadź polecenie |
4 | Wprowadź polecenie |
5 | Powtórz krok 1 dla wszystkich serwerów, które chcesz skonfigurować za pomocą sieci FQDN. |
6 | Uruchom ponownie usługę Cisco TFTP we wszystkich węzłach, aby zaktualizować pliki konfiguracyjne. |
7 | Uruchom ponownie usługę Cisco Unified Communications Manager we wszystkich węzłach, aby wypchnąć zaktualizowane pliki konfiguracyjne do zarejestrowanych urządzeń. |