Postopki za odpravljanje težav vam pomagajo pri diagnosticiranju in reševanju težav, ko preselite s Cisco Jabber na aplikacijo Webex. Vsak razdelek pokriva rešitev, ki vam pomaga diagnosticirati težavo in nadaljevati selitev.

Konfigurirajte storitve UC

Dodajte storitve Cisco Unified Communications Manager, da določite naslov in druge nastavitve za storitev.

Storitev CTI UC zagotavlja Webex z lokacijo storitve CTI, ki pridobi seznam naprav, ki so povezane z uporabnikom. Storitev glasovne pošte je povezana z vašo obstoječo uvedbo Unity Connection in uporabnikom omogoča pridobivanje glasovne pošte, ko so povezani z ustreznim profilom storitve.

1

Odprite Cisco Unified CM Administration vmesnik.
2

Izberite Upravljanje uporabnikov > Uporabniške nastavitve > UC storitev.

The Poiščite in navedite storitve UC odpre se okno.
3

Izberite Dodaj novo.

The Konfiguracija storitve UC odpre se okno.
4

V Dodajte storitev UC razdelek izberite CTI Iz Vrsta storitve UC spustni seznam.
5

Izberite Naslednji.
6

Navedite podrobnosti za storitev CTI, kot sledi:

  1. Podajte ime za storitev v Ime polje.

    Ime, ki ga določite, se prikaže, ko dodate storitve v profile. Zagotovite, da je ime, ki ga določite, edinstveno, smiselno in enostavno prepoznavno.

  2. Navedite naslov storitve CTI v Ime gostitelja/naslov IP polje.

    Vnesite naslov v obliki imena gostitelja, naslova IP ali polno kvalificiranega imena domene (FQDN). Ta vrednost ustreza založniku Unified CM, ki izvaja storitev CTI Manager. Ustvarili boste drugo storitev za naročnika.

  3. Določite številko vrat za storitev CTI v Pristanišče polje.
7

Shranite spremembe, vrnite se na Upravljanje uporabnikov > Uporabniške nastavitve > UC storitevin nato kliknite Dodaj novo.
8

Izberite Glasovna pošta in nato kliknite Naslednji.
9

Navedite podrobnosti za storitev glasovne pošte, kot sledi:

  1. Podajte ime za storitev v Ime polje.

    Ime, ki ga določite, se prikaže, ko dodate storitve v profile. Zagotovite, da je ime, ki ga določite, edinstveno, smiselno in enostavno prepoznavno.

  2. Podajte naslov glasovne pošte v Ime gostitelja/naslov IP polje.

    Vnesite naslov v obliki polno kvalificiranega imena domene (FQDN). V nasprotnem primeru korak preverjanja potrdila ne uspe.


     

    Odjemalec privzeto vedno uporablja vrata 443 in protokol HTTPS za povezavo s strežnikom glasovne pošte. Iz tega razloga nobena vrednost, ki jo določite, ne začne veljati.
10

Shranite spremembe.

Kaj storiti naprej

Dodajte storitve UC v profil storitve.

Konfigurirajte profil storitve s storitvami UC

Ko dodate in konfigurirate storitve Cisco Unified Communications Manager, jih dodate v profil storitve. Dodatno konfiguracijo lahko uporabite v profilu storitve.

1

Odprite Cisco Unified CM Administration vmesnik.
2

Izberite Upravljanje uporabnikov > Uporabniške nastavitve > Profil storitve.
3

Vnesite ime za profil storitve v Ime polje.
4

Izberite To naj bo privzeti servisni profil za sistem če želite, da je profil storitve privzeti za gručo.
5

Dodajte svoje storitve UC pod Profil glasovne pošte in CTI profil.
6

Set Vir poverilnic za storitev glasovne pošte do Poenoten CM - IM in prisotnost.
7

Dokončajte morebitno dodatno konfiguracijo in nato kliknite Shrani.

Kaj storiti naprej

Računom končnih uporabnikov v Unified CM morate dodeliti konfigurirani profil storitve.

Konfigurirajte strežnike Unified CM s popolnoma kvalificiranim imenom domene

Konfigurirajte strežnike Cisco Unified Communications Manager z uporabo popolnoma kvalificiranega imena domene (FQDN), sicer lahko med selitvijo naletite na težave.

1

Od Cisco Unified CM Administration, izberite Sistem > Strežnik.
2

Spremenite naslov IP v Ime gostitelja/naslov IP polja v FQDN.

3

Vnesite ukaz show status za ogled statusa in imena gostitelja.

4

Vnesite ukaz show network eth0 za pridobitev imena domene.

5

Ponovite 1. korak za vse strežnike, ki jih želite konfigurirati s FQDN.
6

Znova zaženite storitev Cisco TFTP na vseh vozliščih, da posodobite konfiguracijske datoteke.
7

Znova zaženite storitev Cisco Unified Communications Manager na vseh vozliščih, da potisnete posodobljene konfiguracijske datoteke v registrirane naprave.