Odpravljanje težav s telefonskimi storitvami v aplikaciji Unified CM za Webex
Postopki za odpravljanje težav vam pomagajo pri diagnosticiranju in reševanju težav pri prehodu z aplikacije Cisco Jabber na aplikacijo Webex. Vsak razdelek zajema rešitev, ki vam pomaga diagnosticirati težavo in nadaljevati migracijo.
Dodajte storitve Cisco Unified Communications Manager in določite naslov in druge nastavitve za storitev.
Storitev CTI UC aplikaciji Webex App posreduje lokacijo storitve CTI, ki pridobi seznam naprav, povezanih z uporabnikom. Storitev glasovne pošte je povezana z obstoječo namestitvijo storitve Unity Connection in uporabnikom omogoča pridobivanje glasovne pošte, če so povezani z ustreznim profilom storitve.
1 |
Odprite vmesnik Cisco Unified CM Administration . |
2 |
Izberite .Odpre se okno Find and List UC Services . |
3 |
Izberite Dodaj novo. Odpre se okno Konfiguracija storitve UC . |
4 |
V razdelku Dodaj storitev UC izberite CTI s spustnega seznama Vrsta storitve UC . |
5 |
Izberite Naslednji. |
6 |
Navedite naslednje podrobnosti za storitev CTI: |
7 |
Shranite spremembe, se vrnite na Dodaj novo. , nato pa kliknite |
8 |
Izberite Glasovna pošta in nato kliknite Naprej. |
9 |
Navedite podrobnosti za storitev glasovne pošte, kot sledi: |
10 |
Shranite spremembe. |
Kaj storiti naprej
Dodajanje storitev UC v profil storitev.
Ko dodate in konfigurirate storitve programa Cisco Unified Communications Manager, jih dodate v profil storitve. V profilu storitve lahko uporabite dodatno konfiguracijo.
1 |
Odprite vmesnik Cisco Unified CM Administration . |
2 |
Izberite Upravljanje uporabnikov > Nastavitve uporabnikov > Profil storitve. |
3 |
V polje Name vnesite ime za storitveni profil. |
4 |
Izberite Make this the default service profile for the system , če želite, da je ta storitveni profil privzet za gručo. |
5 |
Dodajte storitve UC pod Profil glasovne pošte in Profil CTI. |
6 |
Nastavite Vir poverilnic za storitev glasovne pošte na Unified CM - IM in prisotnost. |
7 |
Dokončajte vse dodatne konfiguracije in kliknite Save. |
Kaj storiti naprej
Konfigurirani storitveni profil morate dodeliti končnim uporabniškim računom v Unified CM.
1 |
Na spletni strani Cisco Unified CM Administration izberite System > Server. |
2 |
Naslov IP v polju HostName/IP Address spremenite v FQDN. |
3 |
Vnesite ukaz |
4 |
Vnesite ukaz |
5 |
Korak 1 ponovite za vse strežnike, ki jih želite konfigurirati s FQDN. |
6 |
Ponovno zaženite storitev Cisco TFTP v vseh vozliščih, da posodobite konfiguracijske datoteke. |
7 |
Ponovno zaženite storitev Cisco Unified Communications Manager v vseh vozliščih, da se posodobljene konfiguracijske datoteke prenesejo v registrirane naprave. |