Fejlfinding af telefontjenester på Unified CM til Webex-app
Fejlfindingsprocedurerne hjælper dig med at diagnosticere og løse problemer, når du migrerer fra Cisco Jabber til Webex-appen. Hvert afsnit beskriver en løsning, der hjælper dig med at diagnosticere problemet og fortsætte overførslen.
Tilføj Cisco Unified Communications Manager tjenester for at angive adressen og andre indstillinger for tjenesten.
CTI UC-tjenesten leverer Webex-appen med placeringen af CTI-tjenesten, som henter en liste over enheder, der er tilknyttet brugeren. Voicemail-tjenesten forbinder til din eksisterende udrulning af Unity Connection og giver indtalt besked til brugere, når de er tilknyttet den tilsvarende tjenesteprofil.
1 |
Åbn den Cisco Unified CM Administrationsgrænseflade. |
2 |
Vælg .Vinduet Find og vis UC-tjenester åbner. |
3 |
Vælg Send nu. Vinduet UC-tjenestekonfiguration åbner. |
4 |
I afsnittet Tilføj en UC-tjenesteydelse skal du vælge CTI fra UC-rullegardinmenu. |
5 |
Vælg Næste. |
6 |
Angiv oplysninger om CTI-tjenesteydelsen som følger: |
7 |
Gem dine ændringer, vend tilbage til Tilføj ny. , og klik derefter på |
8 |
Vælg Indtalt besked, og klik derefter på Næste. |
9 |
Angiv oplysninger om voicemail-tjenesten som følger: |
10 |
Gem dine ændringer. |
Hvad er næste trin?
Tilføj UC-tjenester til tjenesteprofilen.
Når du har tilføjet og konfigureret Cisco Unified Communications Manager-tjenester, kan du tilføje dem til en tjenesteprofil. Du kan anvende yderligere konfiguration i serviceprofilen.
1 |
Åbn den Cisco Unified CM Administrationsgrænseflade. |
2 |
Vælg Brugeradministration > Brugerindstillinger > Tjenesteprofil. |
3 |
Indtast et navn på serviceprofilen i feltet Navn. |
4 |
Vælg Gør dette til standard tjenesteydelsesprofil for systemet, hvis du ønsker, at serviceprofilen er standard for klyngen. |
5 |
Tilføj dine UC-tjenester under Voicemail-profil og CTI-profil. |
6 |
Indstil legitimationsoplysningskilde for indtalt besked til Unified CM - IM og Presence. |
7 |
Fuldfør yderligere konfiguration, og klik derefter på Gem. |
Hvad er næste trin?
Du skal tildele den konfigurerede tjenesteprofil til slutbrugerkonti i Unified CM.
1 |
I Cisco Unified CM Administration, vælg System > Server. |
2 |
Rediger IP-adressen i feltet HostName/IP-adresse for at FQDN. |
3 |
Indtast kommandoen |
4 |
Indtast kommandoen |
5 |
Gentag trin 1 for alle de servere, som du vil konfigurere med FQDN. |
6 |
Genstart Cisco TFTP-tjenesten på alle noderne for at opdatere konfigurationsfilerne. |
7 |
Genstart Cisco Unified Communications Manager på alle noderne for at skubbe de opdaterede konfigurationsfiler til de registrerede enheder. |