Postupci za rješavanje problema pomažu vam u dijagnosticiranju i rješavanju problema kada prelazite s Cisco Jabber na Webex aplikacija. Svaki odjeljak pokriva rješenje koje vam pomaže da dijagnosticirate problem i nastavite s migracijom.

Konfigurirajte UC usluge

Dodajte usluge Cisco Unified Communications Manager da odredite adresu i druge postavke za uslugu.

Usluga CTI UC pruža Webex aplikaciji lokaciju Usluga CTI koja dohvaća popis uređaja koji su povezani s korisnikom. Usluga usluga glasovne pošte povezuje se s vašom postojećom implementacijom Unity Connection i omogućuje dohvat govorne pošte korisnicima kada su povezani s odgovarajućim profil usluge.

1

Otvorite Cisco Unified CM Administration sučelje.

2

Odaberite Upravljanje korisnicima > Korisničke postavke > Usluge UC .

The Pronađite i navedite UC usluge otvara se prozor.

3

Odaberite Dodaj novo.

The Konfiguracija Usluge UC otvara se prozor.

4

U Dodajte Usluge UC odjeljak, odaberite CTI od Vrsta Usluge UC padajući popis.

5

Odaberite Dalje .

6

Navedite pojedinosti za Usluga CTI kako slijedi:

  1. Navedite naziv usluge u ime polju.

    Naziv koji navedete prikazuje se kada dodate usluge profilima. Pobrinite se da je naziv koji navedete jedinstven, smislen i da ga je lako prepoznati.

  2. Navedite adresu Usluga CTI u Ime hosta/ IP adresa polju.

    Unesite adresu u obliku imena hosta, IP adresa ili potpuno kvalificirani naziv domene (FQDN). Ova vrijednost odgovara Unified CM izdavaču koji pokreće uslugu Upravitelj za CTI . Napravit ćete drugu uslugu za pretplatnika.

  3. Navedite broj porta za Usluga CTI u luka polju.

7

Spremite promjene, vratite se na Upravljanje korisnicima > Korisničke postavke > Usluge UC , a zatim kliknite Dodaj novo .

8

Odaberite Govorna pošta a zatim kliknite Dalje .

9

Navedite pojedinosti za uslugu govorne pošte kako slijedi:

  1. Navedite naziv usluge u ime polju.

    Naziv koji navedete prikazuje se kada dodate usluge profilima. Pobrinite se da je naziv koji navedete jedinstven, smislen i da ga je lako prepoznati.

  2. Navedite adresu govorne pošte u Ime hosta/ IP adresa polju.

    Unesite adresu u obliku potpuno kvalificirani naziv domene (FQDN). U suprotnom, korak provjere valjanosti certifikata ne uspijeva.

    Prema zadanim postavkama, klijent uvijek koristi port 443 i HTTPS protokol za povezivanje s Poslužitelj glasovne pošte. Iz tog razloga, nijedna vrijednost koju navedete ne stupa na snagu.

10

Spremite promjene.

Što učiniti sljedeće

Dodajte UC usluge u profil usluge.

Konfigurirajte profil usluge s UC uslugama

Nakon što dodate i konfigurirate usluge Cisco Unified Communications Manager , dodajete ih u profil usluge. Dodatnu konfiguraciju možete primijeniti u profil usluge.

1

Otvorite Cisco Unified CM Administration sučelje.

2

Odaberite Upravljanje korisnicima > Korisničke postavke > Profil usluge .

3

Unesite naziv za profil usluge u ime polju.

4

Odaberite Neka ovo bude zadani profil usluge za sustav ako želite da profil usluge bude zadani za klaster.

5

Dodajte svoje UC usluge pod Profil govorne pošte i CTI profil .

6

Postavi Izvor vjerodajnica za usluga glasovne pošte da Unified CM - IM i prisutnost .

7

Dovršite bilo koju dodatnu konfiguraciju, a zatim kliknite Spremi .

Što učiniti sljedeće

Konfigurirani profil usluge morate dodijeliti računima krajnji korisnik u Unified CM-u.

Konfigurirajte Unified CM poslužitelje s potpuno kvalificiranim imenom domene
Konfigurirajte Cisco Unified Communications Manager poslužitelje koristeći potpuno kvalificirani naziv domene (FQDN), inače biste se mogli suočiti s problemima tijekom migracije.
1

Od Cisco Unified CM Administration , odaberite Sustav > Poslužitelj .

2

Promijenite IP adresa u Ime hosta/ IP adresa polje na FQDN.

3

Unesite naredbu show status za prikaz statusa i imena hosta.

4

Unesite naredbu show network eth0 za dobivanje naziva naziv domene.

5

Ponovite korak 1 za sve poslužitelje koje želite konfigurirati s FQDN-om.

6

Ponovno pokrenite Cisco Usluga TFTP na svim čvorovima da ažurirate konfiguracijske datoteke.

7

Ponovno pokrenite uslugu Cisco Unified Communications Manager na svim čvorovima kako biste ažurirane konfiguracijske datoteke gurnuli na registrirane uređaje.