A hibaelhárítási eljárások segítenek diagnosztizálni és megoldani a problémákat, amikor a Cisco Jabber alkalmazásból a Webex alkalmazásba vándorol. Minden szakasz egy olyan megoldást tartalmaz, amely segít diagnosztizálni a problémát, és folytatni az áttelepítést.
A Cisco Unified Communications Manager szolgáltatásainak hozzáadása a szolgáltatás címének és egyéb beállításainak megadásához.
A CTI UC szolgáltatás biztosítja a Webex számára a CTI szolgáltatás helyét, amely beolvassa a felhasználóhoz társított eszközök listáját. A hangpostaszolgáltatás a meglévő Unity Connection-üzembe kapcsolódik, és a megfelelő szolgáltatási profilhoz társítva hangposta-visszakeresést biztosít a felhasználók számára.
1 | Nyissa meg a Cisco Unified CM Administration felületet. |
2 | Válassza a lehetőséget.Megnyílik a Find and List UC Services ablak. |
3 | Válassza az Új hozzáadásalehetőséget. Megnyílik az UC Szolgáltatáskonfiguráció ablaka. |
4 | Az UC-szolgáltatás hozzáadása szakaszban válassza a CTI lehetőséget azUC Szolgáltatástípus legördülő listájából. |
5 | Válassza a Következőlehetőséget . |
6 | Adja meg a CTI szolgáltatás részleteit az alábbiak szerint: |
7 | Mentse el a módosításokat, térjen vissza majd kattintson az Új hozzáadása gombra. |
8 | Válassza a Hangposta lehetőséget, majd kattintson a Továbbgombra. |
9 | Adja meg a Voicemail szolgáltatás részleteit az alábbiak szerint: |
10 | Mentse el a módosításokat. |
A következő teendők:
UC-szolgáltatások hozzáadása a szolgáltatásprofilhoz.
Miután hozzáadta és konfigurálta a Cisco Unified Communications Manager szolgáltatásait, hozzáadja azokat egy szolgáltatási profilhoz. További konfigurációt alkalmazhat a szolgáltatásprofilban.
1 | Nyissa meg a Cisco Unified CM Administration felületet. |
2 | Válassza a Felhasználókezelési > Felhasználói beállítások >szolgáltatásprofillehetőséget. |
3 | Írja be a szolgáltatásprofil nevét a Név mezőbe. |
4 | Válassza a Rendszer alapértelmezett szolgáltatási profiljának kiválasztása lehetőséget, ha azt szeretné, hogy a fürt szolgáltatási profilja legyen az alapértelmezett. |
5 | Adja hozzá UC szolgáltatásait a Voicemail Profile és a CTI Profilealatt. |
6 | Állítsa be a hangpostaszolgáltatás hitelesítő forrását az Egyesített CM - IM és Jelenlétszolgáltatáshoz. |
7 | Végezze el a további konfigurációkat, majd kattintson a Mentésgombra. |
A következő teendők:
A konfigurált szolgáltatási profilt az Unified CM-ben lévő végfelhasználói fiókokhoz kell hozzárendelnie.
1 | A Cisco Unified CM Administrationlehetőséget válassza a System > Server helyről. |
2 | Módosítsa az IP-címet a HostName/IP-cím mezőben FQDN-re. |
3 | Írja be a parancsot |
4 | Írja be a parancsot |
5 | Ismételje meg az 1. lépést az összes FQDN-nel konfigurálni kívánt kiszolgáló esetében. |
6 | Indítsa újra a Cisco TFTP szolgáltatást az összes csomóponton a konfigurációs fájlok frissítéséhez. |
7 | Indítsa újra a Cisco Unified Communications Manager szolgáltatást az összes csomóponton, hogy a frissített konfigurációs fájlokat a regisztrált eszközökre tolja. |