Než začnete

Tento článek se nepoužije, pokud:

  • Svůj Webex plán jste si koupili prostřednictvím Cisco Commerce Express (cca). Chceš-li svůj plán zrušit, odešli žádost o zrušení 30 nebo více dní před datem autorizace smlouvy. Viz Správa automatického obnovení předplatného v Uživatelské příručce služby Cisco Commerce Express.

  • Váš plán jste koupili prostřednictvím partnera nebo distributora. Chcete-li svůj plán zrušit, obraťte se na svého partnera nebo distributora.

  • Jste partner nebo distributor. Osvědčené postupy pro správu předplatného SaaS na CCW vám dávají pokyny pro zrušení zákaznických účtů.

Chcete-li provést změny předplatného, musíte být administrátorem.

1

Na kartě Fakturace klikněte na Zrušit placené předplatné.

2

Chcete-li potvrdit ztrátu služby, klikněte na tlačítko Pokračovat.

3

Poskytněte zpětnou vazbu (nepovinné) a klikněte na tlačítko Odeslat.

Zašleme vám potvrzovací e-mail s žádostí o zrušení předplatného a poté další e-mail s vypršením jeho platnosti. Pokračuj v používání aktuálního plánu, dokud neskončí fakturační cyklus. Pokud například zrušíte svůj roční plán po devíti měsících, budou vaše placené funkce aktivní další tři měsíce. Jakmile váš plán vyprší, můžete organizaci buď ponechat, nebo ji smazat.

Rozmyslel sis to? Pokud se stále nacházíte v posledním fakturačním cyklu, na kartě Předplatné klikněte na možnost Zpět na nižší verzi.