Než začnete

Tento článek se na vás nevztahuje, pokud:

  • Svůj plán Webex jste zakoupili prostřednictvím aplikace Cisco Commerce Express (CCE). Chcete-li svůj plán zrušit, odešlete žádost o zrušení 30 nebo více dní před datem automatického obnovení smlouvy. Viz Správa automatického obnovení předplatného v Uživatelské příručce služby Cisco Commerce Express.

  • Váš plán jste koupili prostřednictvím partnera nebo distributora. Chcete-li svůj plán zrušit, obraťte se na svého partnera nebo distributora.

  • Jste partner nebo distributor. Chcete-li spravovat účty zákazníků, přihlaste se ke službě Cisco Commerce Workspace .

Chcete-li provést změny předplatného, musíte být administrátorem.

1

V části Správa účtu vyberte kartu Fakturace a klikněte na tlačítko Zrušit placené předplatné.

Pokud rušíte předplatné služby Webex Call nebo Webex Suite (Meet + Call), zruší se také vaše telefonní čísla.
2

Chcete-li potvrdit, že rušíte své placené předplatné, klikněte na možnost Pokračovat.

3

Poskytněte zpětnou vazbu (nepovinné) a klikněte na tlačítko Odeslat.

Zašleme vám potvrzovací e-mail s žádostí o zrušení předplatného a poté další e-mail s vypršením jeho platnosti. Pokračuj v používání aktuálního plánu, dokud neskončí fakturační cyklus. Pokud například zrušíte svůj roční plán po devíti měsících, budou vaše placené funkce aktivní další tři měsíce. Jakmile váš plán vyprší, můžete organizaci buď ponechat, nebo ji smazat.

Změnili jste názor? Pokud jste stále v posledním fakturačním cyklu, klikněte na kartě Předplatné na Zrušit downgrade .