Děkujeme za vaši zpětnou vazbu.
Zpětná vazba?Chcete-li provést změny předplatného, musíte být administrátorem.
Než začnete
Tento článek se na vás nevztahuje, pokud:
-
Svůj Webex plán jste si koupili prostřednictvím Cisco Commerce Express (cca). Chcete-li svůj plán zrušit, odešlete žádost o zrušení 30 dní nebo více před datem automatického obnovení smlouvy. Viz téma Správa automatického obnovení předplatných v Uživatelské příručce pro zákazníky Cisco Commerce Express.
-
Váš plán jste koupili prostřednictvím partnera nebo distributora. Chcete-li svůj plán zrušit, obraťte se na svého partnera nebo distributora.
-
Jste partner nebo distributor. Chcete-li spravovat účty zákazníků, přihlaste se k nástroji Cisco Commerce Workspace.
| 1 |
Přihlaste se ke správě účtů 1}. |
| 2 |
Přejít na . |
| 3 |
Klikněte Cancel Webex subscription. Pokud zrušíte předplatné služby Webex Call nebo Webex Suite (Meet + Call), budou zrušena také vaše telefonní čísla. |
| 4 |
Klikněte Continue a potvrďte, že rušíte své placené předplatné. |
| 5 |
Poskytnout zpětnou vazbu (volitelné) a klikněte na tlačítko Submit. |
Zašleme vám potvrzovací e-mail s žádostí o zrušení předplatného a poté další e-mail s vypršením jeho platnosti. Pokračujte v používání aktuálního plánu, dokud neskončí váš fakturační cyklus. Pokud například zrušíte svůj roční plán po devíti měsících, budou vaše placené funkce aktivní další tři měsíce. Po vypršení plánu můžete organizaci buď zachovat, nebo odstranit.
Změnili jste názor? Pokud se stále nacházíte v posledním fakturačním cyklu, klikněte na Undo downgrade v Subscription karty.
