Innan du börjar

Den här artikeln gäller inte dig om:

  • Du köpte din Webex-plan genom Cisco Commerce Express (CCE). Om du vill avbryta din plan skickar du in en avbokningsförfrågan 30 dagar eller mer före avtalens datum för automatisk förnyelse. Se Hantera automatisk förnyelse för prenumerationer i Användarguide för Cisco Commerce Express-kunder.

  • Du köpte din plan av en partner eller distributör. Kontakta din partner eller återförsäljare för att avbryta din plan.

  • Du är en partner eller distributör. Logga in på Cisco Commerce Workspace för att hantera dina kundkonton.

Du måste vara administratör för att göra prenumerationsändringar.

1

Från Kontohantering väljer du fliken Fakturering och klickar sedan på Avbryt betald prenumeration.

Om du avbryter prenumerationen på Webex Call eller Webex Suite (Träffas + Call) kommer även dina telefonnummer att avbrytas.
2

För att bekräfta att du avbryter din betalda prenumeration klickar du på Fortsätt.

3

Ge feedback (valfritt) och klicka sedan på Skicka.

Vi skickar en e-postbekräftelse om att din begäran att avbryta din prenumeration och därefter ett annat e-postmeddelande när den upphör. Fortsätt använda din nuvarande plan tills faktureringscykeln har avslutats. Om du till exempel annullerar din årliga plan efter nio månader är dina betalda funktioner aktiva i ytterligare tre månader. När din plan har upphört kan du antingen behålla eller ta bort din organisation.

Har du ångrat dig? Om du fortfarande är inom den slutliga faktureringscykeln klickar du på Ångra nedgradering på fliken Prenumeration .