Innan du börjar

Den här artikeln är inte tillämplig om:

  • Du köpte din Webex-prenumeration via Cisco Commerce Express (CCE). För att avbryta din prenumeration skickar du in en begäran om uppsägning 30 dagar eller mer innan avtalets automatiska förnyelsedatum. Se Hantera automatisk förnyelse av prenumerationer i Användarhandbok för Cisco Commerce Express .

  • Du köpte din plan via en partner eller distributör. Kontakta din partner eller distributör för att avbryta din prenumeration.

  • Du är partner eller distributör. Bästa praxis för att hantera SaaS-prenumerationer på CCW ger dig instruktioner för hur du avslutar kundkonton.

Du måste vara administratör för att kunna ändra prenumerationen.

1

Från Kontohantering väljer du Fakturering fliken och klicka sedan på Avbryt betald prenumeration .

2

Klicka på för att bekräfta förlust av tjänsten Fortsätt .

3

Ge feedback (valfritt) och klicka sedan på Skicka .

Vi skickar ett e-postbekräftelsemeddelande för din begäran om att avsluta din prenumeration och sedan ett nytt e-postmeddelande när den löper ut. Fortsätt använda din nuvarande prenumeration tills faktureringsperioden tar slut. Om du till exempel avbryter din årsprenumeration efter nio månader är dina betalfunktioner aktiva i ytterligare tre månader. När din plan löper ut kan du antingen behålla eller ta bort din organisation .

Ändrat dig? Om du fortfarande befinner dig i den sista faktureringsperioden klickar du på Ångra nedgradering i Prenumeration fliken.