Før du starter

Denne artikkelen gjelder ikke for deg hvis:

  • Du kjøpte Webex-planen via Cisco Commerce Express (CCE). Hvis du vil avbryte planen, sender du inn en forespørsel om kansellering 30 dager eller mer før datoen for automatisk fornyelse av avtalen. Se Administrere automatisk fornyelse av abonnementer i Cisco Commerce Express' brukerveiledning for kunder.

  • Du kjøpte planen din gjennom en partner eller distributør. Hvis du vil avbryte planen, kontakter du partneren eller distributøren.

  • Du er partner eller distributør. Logg på Cisco Commerce-arbeidsområde for å administrere kundekontoene dine.

Du må være administrator for å gjøre abonnementsendringer.

1

Fra Kontobehandling , velger du Fakturering -fanen, og klikk deretter på Avbryt betalt abonnement .

2

Klikk på for å bekrefte tap av tjeneste Fortsett .

3

Gi tilbakemelding (valgfritt), og klikk deretter på Send inn .

Vi sender en e-postbekreftelse for forespørselen din om å avslutte abonnementet ditt, og deretter en ny e-post når det utløper. Fortsett å bruke den nåværende planen til faktureringssyklusen avsluttes. Hvis du for eksempel avbryter årsavtalen etter ni måneder, er de betalte funksjonene aktive i ytterligere tre måneder. Når planen utløper, kan du enten beholde eller slette organisasjonen din .

Ombestemt deg? Hvis du fortsatt er innenfor den endelige faktureringssyklusen, klikker du Angre nedgradering i Abonnement -fanen.