Før du begynner

Denne artikkelen gjelder ikke for deg hvis:

  • Du kjøpte Webex-planen din gjennom Cisco Commerce Express (CCE). Hvis du vil kansellere planen, må du sende inn en forespørsel om kansellering 30 dager eller mer før avtalens dato for automatisk fornyelse. Se Administrere automatisk fornyelse av abonnementer i Cisco Commerce Express kundeveiledning.

  • Du kjøpte planen gjennom en partner eller distributør. Kontakt partneren eller distributøren din for å avbryte abonnementet.

  • Du er partner eller distributør. Logg på Cisco Commerce Workspace for å administrere kundekontoene dine.

Du må være administrator for å gjøre abonnementsendringer.

1

Fra Kontoadministrasjon velger du fanen Fakturering , og klikker deretter på Avbryt betalt abonnement.

Hvis du kansellerer abonnementet på Webex Call eller Webex Suite (Meet + Call), blir telefonnumrene dine også kansellert.
2

Klikk på Fortsett for å bekrefte at du kansellerer det betalte abonnementet.

3

Gi tilbakemelding (valgfritt), og klikk deretter på Send inn.

Vi sender en e-postbekreftelse for forespørselen din om å avbryte abonnementet, og deretter en ny e-post når det utløper. Fortsett å bruke den gjeldende planen til faktureringssyklusen er avsluttet. Hvis du for eksempel avbryter den årlige planen etter ni måneder, vil de betalte funksjonene dine være aktive i ytterligere tre måneder. Når planen utløper, kan du enten beholde eller slette organisasjonen.

Har du endret mening? Hvis du fremdeles er i den siste faktureringssyklusen, klikker du på Angre nedgradering i Abonnement -fanen.