Før du begynner

Denne artikkelen gjelder ikke for deg hvis:

  • Du kjøpte Webex-abonnementet ditt via Cisco Commerce Express (CCE). Hvis du vil avbryte planen, sender du inn en forespørsel om kansellering 30 dager eller mer før datoen for automatisk fornyelse av avtalen. Se Administrere automatisk fornyelse for abonnementer i Brukerveiledning for Cisco Commerce Express .

  • Du kjøpte abonnementet gjennom en partner eller distributør. Hvis du vil avbryte planen, kontakter du partneren eller distributøren.

  • Du er partner eller distributør. Logg på Cisco Commerce-arbeidsområde for å administrere kundekontoene dine.

Du må være administrator for å gjøre abonnementsendringer.

1

Fra Kontobehandling , velger du Fakturering -fanen, og klikk deretter på Avbryt betalt abonnement .

Hvis du sier opp abonnementet på Webex Call eller Webex Suite (Meet + Call), blir telefonnumrene dine også sagt opp.
2

Klikk på for å bekrefte at du avslutter det betalte abonnementet ditt Fortsett .

3

Gi tilbakemelding (valgfritt), og klikk deretter på Send inn .

Vi sender en e-postbekreftelse for forespørselen din om å avslutte abonnementet ditt, og deretter en ny e-post når det utløper. Fortsett å bruke den nåværende planen til faktureringssyklusen avsluttes. Hvis du for eksempel avbryter årsavtalen etter ni måneder, er de betalte funksjonene aktive i ytterligere tre måneder. Når planen utløper, kan du enten beholde eller slette organisasjonen din .

Ombestemt deg? Hvis du fortsatt er innenfor den endelige faktureringssyklusen, klikker du på Angre nedgradering i Abonnement -fanen.