Voordat u begint

Dit artikel is niet van toepassing als:

  • U hebt uw Webex abonnement gekocht via Cisco Commerce Express (CCE). Als u uw abonnement wilt annuleren, dient u 30 dagen of langer vóór de automatische verlengingsdatum van uw overeenkomst een annuleringsverzoek in. Zie Automatische verlenging van abonnementen beheren in de Gebruikershandleiding voor Cisco Commerce Express-klant .

  • U hebt uw abonnement via een partner of distributeur gekocht. Neem contact op met uw partner of distributeur om uw abonnement te annuleren.

  • U bent een partner of distributeur. Aanbevolen procedures voor het beheren van SaaS-abonnementen op CCW geeft u instructies voor het annuleren van klantaccounts.

U moet een beheerder zijn om abonnementswijzigingen aan te brengen.

1

Van Accountbeheer , selecteer de Facturering tabblad en klik vervolgens op Betaald abonnement annuleren .

2

Als u het verlies van de service wilt bevestigen, klikt u op Doorgaan .

3

Geef feedback (optioneel) en klik vervolgens op Verzenden .

We sturen een bevestigingsmail voor uw verzoek om uw abonnement te annuleren en vervolgens een andere e-mail wanneer het verloopt. Blijf uw huidige abonnement gebruiken totdat uw factureringscyclus is afgelopen. Als u bijvoorbeeld uw jaarabonnement na negen maanden opzegt, zijn uw betaalde functies nog drie maanden actief. Zodra uw abonnement is verlopen, kunt u deze behouden of uw organisatie verwijderen .

Bent u van gedachten veranderd? Als u zich nog in uw laatste factureringscyclus bevindt, klikt u op Downgrade ongedaan maken in de Abonnement tabblad.