Merci pour votre commentaire.
Un commentaire ?Vous devez être un administrateur pour effectuer des changements d’abonnement.
Avant de commencer
Cet article ne s'applique pas à vous si :
-
Vous acheté votre forfait Webex via Cisco Commerce Express (CCE). Pour annuler votre abonnement, envoyez une demande d’annulation 30 jours ou plus avant la date de renouvellement automatique de votre accord. Voir Gestion du renouvellement automatique des abonnements dans le Guide d'utilisation du client Cisco Commerce Express.
-
Vous devez acheter votre forfait chez un partenaire ou un distributeur. Pour annuler votre abonnement, contactez votre partenaire ou distributeur.
-
Vous êtes un partenaire ou un distributeur. Connectez-vous à Cisco Commerce Workspace pour gérer vos comptes clients.
| 1 |
Connectez-vous à Gestion du compte. |
| 2 |
Allez sur . |
| 3 |
Cliquez Cancel Webex subscription. Si vous annulez l’abonnement à Webex Call ou Webex Suite (Meet+Call), vos numéros de téléphone seront également annulés. |
| 4 |
Cliquez Continue pour accuser réception de l’annulation de votre abonnement payant. |
| 5 |
Faites un commentaire (facultatif), puis cliquez sur Submit. |
Nous envoyons un courrier électronique de confirmation pour votre demande d’annulation de votre abonnement, puis un autre courrier électronique lorsqu’il expire. Continuez d’utiliser votre plan actuel jusqu’à la fin de votre cycle de facturation. Par exemple, si vous annulez votre abonnement annuel après neuf mois, vos fonctionnalités payantes sont actives pendant trois mois supplémentaires. Une fois votre abonnement expiré, vous pouvez conserver ou supprimer votre organisation.
Vous avez changé d’avis ? Si vous êtes toujours dans votre cycle de facturation final, cliquez sur Undo downgrade dans le chapitre Subscription Réunions passées
