Înainte de a începe

Acest articol nu se aplică în cazul în care:

  • Ați achiziționat planul Webex prin Cisco Commerce Express (CCE). Pentru a vă anula planul, trimiteți o solicitare de anulare cu 30 de zile sau mai mult înainte de data reînnoirii automate a acordului. Vedeți Gestionarea reînnoirii automate pentru abonamente în Ghidul utilizatorului pentru clienți Cisco Commerce Express .

  • Ați achiziționat planul printr-un partener sau distribuitor. Pentru a vă anula planul, contactați partenerul sau distribuitorul.

  • Sunteți partener sau distribuitor. Conectați-vă la Cisco Commerce Workspace pentru a vă gestiona conturile pentru clienți.

Trebuie să fiți administrator pentru a modifica abonamentul.

1

De la Gestionare cont , selectați Facturare filă, apoi faceți clic Anulați abonamentul cu plată .

2

Pentru a confirma pierderea serviciului, faceți clic Continuați .

3

Furnizați feedback (opțional), apoi faceți clic Trimitere .

Trimitem un e-mail de confirmare pentru solicitarea dvs. de anulare a abonamentului și apoi un alt e-mail când expiră. Continuați să utilizați planul curent până la încheierea ciclului de facturare. De exemplu, dacă vă anulați planul anual după nouă luni, funcțiile dvs. cu plată sunt active încă trei luni. Odată ce planul expiră, puteți să păstrați sau ștergeți organizația dvs .

V-ați răzgândit? Dacă vă aflați încă în ciclul final de facturare, faceți clic Anulați downgrade-ul în Abonament filă.