Înainte de a începe

Acest articol nu vi se aplică dacă:

  • Ați cumpărat planul Webex prin Cisco Commerce Express (CCE). Pentru a vă anula planul, trimiteți o solicitare de anulare cu 30 de zile sau mai mult înainte de data reînnoirii automate a acordului. Consultați Gestionarea reînnoirii automate pentru abonamente în Ghidul utilizatorului pentru clienți Cisco Commerce Express.

  • V-ați cumpărat planul printr-un partener sau distribuitor. Pentru a vă anula planul, contactați partenerul sau distribuitorul.

  • Sunteți partener sau distribuitor. Conectați-vă la Cisco Commerce Workspace pentru a vă gestiona conturile pentru clienți.

Trebuie să fii administrator pentru a face modificări abonamentului.

1

Din Managementul contului, selectați fila Facturare , apoi faceți clic pe Anulare abonament plătit.

Dacă anulați abonamentul Webex Call sau Webex Suite (Meet + Call), numerele de telefon vor fi, de asemenea, anulate.
2

Pentru a confirma că vă anulați abonamentul plătit, faceți clic pe Continuare.

3

Furnizați feedback (opțional), apoi faceți clic pe Trimiteți.

Trimitem un e-mail de confirmare pentru solicitarea dvs. de anulare a abonamentului și apoi un alt e-mail când expiră. Continuați să utilizați planul actual până la încheierea ciclului de facturare. De exemplu, dacă anulați planul anual după nouă luni, funcțiile dvs. plătite sunt active încă trei luni. Odată ce planul dvs. expiră, puteți fie să vă păstrați, fie să vă ștergeți organizația.

Te-ai răzgândit? Dacă vă aflați încă în ciclul final de facturare, faceți clic pe Anulare downgrade în fila Abonament .