Mulțumim pentru feedback.
Anulați abonamentul dvs. Webex
Feedback?Trebuie să fii administrator pentru a face modificări abonamentului.
Înainte de a începe
Acest articol nu se aplică în cazul dumneavoastră dacă:
-
V-ați cumpărat planul Webex prin Cisco Commerce Express (CCE). Pentru a anula abonamentul, trimiteți o cerere de anulare cu cel puțin 30 de zile înainte de data reînnoirii automate a contractului. Consultați Gestionarea reînnoirii automate pentru abonamente în Ghidul utilizatorului pentru clienți Cisco Commerce Express.
-
V-ați cumpărat planul printr-un partener sau distribuitor. Pentru a vă anula planul, contactați partenerul sau distribuitorul.
-
Sunteți partener sau distribuitor. Conectați-vă la Cisco Commerce Workspace pentru a vă gestiona conturile clienților.
| 1 |
Din Gestionare cont, selectați . |
| 2 |
Faceți clic pe Anulați abonamentul plătit. Dacă anulați Webex Call sau Webex Suite (Meet + Abonament (apel), numerele dvs. de telefon vor fi, de asemenea, anulate. |
| 3 |
Faceți clic pe Continuați pentru a confirma anularea abonamentului plătit. |
| 4 |
Furnizați feedback (opțional), apoi faceți clic pe Trimiteți. |
Trimitem un e-mail de confirmare pentru solicitarea dvs. de anulare a abonamentului și apoi un alt e-mail când expiră. Continuați să utilizați planul actual până la încheierea ciclului de facturare. De exemplu, dacă anulați planul anual după nouă luni, funcțiile dvs. plătite sunt active încă trei luni. Odată ce planul dvs. expiră, puteți fie să vă păstrați, fie să vă ștergeți organizația.
Te-ai răzgândit? Dacă vă aflați încă în ciclul final de facturare, faceți clic pe Anulare downgrade în fila Abonament .
