Прежде чем начать

Эта статья не применима, если:

  • Вы приобрели план Webex с помощью Cisco Commerce Express (CCE). Чтобы отменить план, отправьте запрос об отмене за 30 или более дней до автоматической даты отмены соглашения. См. раздел Управление автоматическим возобновлением подписок в руководстве пользователя Cisco Commerce Express.

  • Вы приобрели свой план через партнера или дистрибьютора. Чтобы аннулировать свой план, обратитесь к партнеру или дистрибьютору.

  • Вы партнер или дистрибьютор. В инструкциях по управлению подписками SaaS на CCW CCW указаны инструкции по отмене учетных записей клиентов.

Для внесения изменений в подписку вы должны быть администратором.

1

На вкладке Платежи щелкните Аннулировать платную подписку.

2

Чтобы подтвердить потерю службы, щелкните Продолжить.

3

Предоставьте обратную связь (необязательно) и щелкните Отправить.

Мы отправим электронное сообщение с подтверждением отмены подписки, а затем еще одно электронное сообщение по истечении срока ее действия. Продолжайте использовать текущий план, пока ваш платежный цикл не завершится. Например, при отмене годового плана через 9 месяцев платные функции будут активными еще три месяца. По истечении срока действия плана можно сохранить или удалить организацию.

Передумали? Если вы все еще в пределах конечного цикла выборки, щелкните Отменить понижение на вкладке Подписка.