Перед началом работы

Эта статья не применима, если:

  • Вы приобрели план Webex с помощью Cisco Commerce Express (CCE). Чтобы отменить тарифный план, отправьте запрос на отмену за 30 или более дней до даты автоматического продления вашего соглашения. См. раздел Управление автоматическим возобновлением подписок в руководстве пользователя Cisco Commerce Express.

  • Вы приобрели свой план через партнера или дистрибьютора. Чтобы аннулировать свой план, обратитесь к партнеру или дистрибьютору.

  • Вы партнер или дистрибьютор. Рекомендации по управлению подписками SaaS в CCW дает инструкции по аннулированию учетных записей клиентов.

Чтобы вносить изменения в подписку, вы должны быть администратором.

1

От Управление учетной записью выберите Биллинг вкладку, затем щелкните Отменить платную подписку .

2

Чтобы подтвердить потерю обслуживания, щелкните Продолжить .

3

Оставьте отзыв (необязательно), затем щелкните Отправить .

Мы отправим вам электронное письмо с подтверждением для вашего запроса на отмену подписки, а затем еще одно письмо, когда она истечет. Продолжайте использовать текущий план, пока не закончится платежный цикл. Например, если вы отмените годовой план через девять месяцев, ваши платные функции будут активны еще в течение трех месяцев. По истечении срока действия вашего плана вы можете сохранить или удалить вашу организацию .

Передумали? Если ваш последний платежный цикл еще не завершен, нажмите Отменить переход на более раннюю версию в Подписка таб.