Благодарим вас за обратную связь.
Отправить обратную связь?Чтобы вносить изменения в подписку, вы должны быть администратором.
Прежде чем начать
Эта статья не относится к вам, если:
-
Вы приобрели тарифный план Webex через Cisco Commerce Express (CCE). Чтобы отменить план, отправьте запрос на отмену за 30 дней или более до даты автоматического продления соглашения. См. раздел Управление автоматическим продлением подписок в Руководстве пользователя Cisco Commerce Express.
-
Вы приобрели тарифный план у партнера или дистрибьютора. Чтобы отменить план, обратитесь к партнеру или дистрибьютору.
-
Вы являетесь партнером или дистрибьютором. Войдите в Cisco Commerce Workspace для управления учетными записями клиентов.
| 1 |
Войдите в Управление учетной записью. |
| 2 |
Перейдите в раздел . |
| 3 |
Нажмите Отменить подписку Webex. Если вы отменяете подписку Webex Call или Webex Suite (Meet + Call), ваши телефонные номера также будут аннулированы. |
| 4 |
Нажмите «Продолжить», чтобы подтвердить, что вы отменяете платную подписку. |
| 5 |
Оставьте отзыв (необязательно) и нажмите «Отправить». |
Мы отправим электронное письмо с подтверждением вашего запроса на отмену подписки, а затем еще одно электронное письмо по истечении срока ее действия. Продолжайте использовать текущий тарифный план до окончания платежного периода. Например, если вы отмените годовой план через девять месяцев, ваши платные функции будут активны еще три месяца. По истечении срока действия плана вы можете сохранить или удалить свою организацию.
Передумали? Если последний платежный цикл все еще истек, нажмите Отменить переход на более раннюю версию на вкладке «Подписка».
