Prije početka

Ovaj se članak ne odnosi na vas ako:

  • Svoj Webex plan kupili ste putem Cisco Commerce Expressa (HGK). Da biste otkazali svoju pretplatu, pošaljite zahtjev za otkazivanje 30 ili više dana prije datuma automatskog produljenja ugovora. Pogledajte Upravljanje automatskim obnavljanjem pretplate u korisničkom priručniku za korisnike Cisco Commerce Express.

  • Kupili ste svoj plan preko partnera ili distributera. Za otkazivanje plana obrati se svom partneru ili distributeru.

  • Vi ste partner ili distributer. Prijavite se u Cisco Commerce Workspace kako biste upravljali svojim korisničkim računima.

Za izmjene pretplate morate biti administrator.

1

U odjeljku Upravljanje računom odaberite karticu Naplata , a zatim kliknite Otkaži plaćenu pretplatu.

Ako otkažete pretplatu na Webex Call ili Webex Suite (Meet + Call), vaši će se telefonski brojevi također otkazati.
2

Da biste potvrdili da otkazujete plaćenu pretplatu, kliknite na Nastavi.

3

Pošaljite povratne informacije (nije obavezno), a zatim kliknite na Pošalji.

Za vaš zahtjev za otkazivanje pretplate šaljemo vam potvrdnu e-poruku, a kad istekne, još jednu e-poruku. Nastavi upotrebljavati svoj trenutačni plan do završetka ciklusa naplate. Primjerice, otkažete li godišnji plan nakon devet mjeseci, vaše su plaćene značajke aktivne još tri mjeseca. Nakon što vaš plan istekne, možete zadržati ili izbrisati svoju organizaciju.

Predomislio si se? Ako ste još uvijek unutar konačnog ciklusa naplate, na kartici Pretplata kliknite Poništi nadogradnju .