Prije početka

Ovaj članak nije primjenjiv ako:

  • Kupili ste svoj Webex plan putem Cisco Commerce Expressa (CCE). Da biste otkazali svoj plan, pošaljite zahtjev za otkazivanje 30 ili više dana prije datuma automatske obnove ugovora. vidi Upravljanje automatskom obnovom za pretplate u Korisnički vodič za Cisco Commerce Express .

  • Svoj plan ste kupili preko partnera ili distributera. Da biste otkazali svoj plan, kontaktirajte svog partnera ili distributera.

  • Vi ste partner ili distributer. Najbolji primjeri iz prakse za upravljanje SaaS pretplatama na CCW daje vam upute za otkazivanje korisničkih računa.

Morate biti administrator da biste mogli mijenjati pretplatu.

1

Od Upravljanje računom , odaberite Naplata karticu, a zatim kliknite Otkažite plaćenu pretplatu .

2

Da biste potvrdili gubitak usluge, kliknite Nastavi .

3

Navedite povratne informacije (izborno), a zatim kliknite Pošaljite .

Šaljemo e-poruku s potvrdom za vaš zahtjev za otkazivanjem pretplate, a zatim drugu e-poruku kada istekne. Nastavite koristiti svoj trenutni plan dok ne završi ciklus naplate. Na primjer, ako otkažete godišnji plan nakon devet mjeseci, vaše plaćene značajke bit će aktivne još tri mjeseca. Nakon što vaš plan istekne, možete zadržati ili izbrišite svoju organizaciju .

Predomislio si se? Ako ste još uvijek unutar završnog ciklusa naplate, kliknite Poništite stariju verziju u Pretplata tab.