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Vorbereitungen
Dieser Artikel gilt nicht für Sie, wenn:
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Sie haben Ihren Webex-Plan über Cisco Commerce Express (CCE) gekauft. Um Ihren Plan zu kündigen, stellen Sie mindestens 30 Tage vor dem Datum der automatischen Verlängerung Ihres Vertrags eine Stornierungsanfrage. Weitere Informationen finden Sie unter Verwaltung der automatischen Verlängerung von Abonnements im Cisco Commerce Express-Kundenhandbuch.
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Sie haben Ihren Plan über einen Partner oder Vertriebspartner gekauft. Um Ihren Plan zu kündigen, wenden Sie sich an Ihren Partner oder Vertriebspartner.
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Sie sind ein Partner oder Vertriebspartner. Melden Sie sich bei Cisco Commerce Workspace an, um Ihre Kundenkonten zu verwalten.
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Melden Sie sich bei der Kontoverwaltung an. |
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Klicken Sie auf Webex-Abonnement kündigen. Wenn Sie das Webex Call- oder Webex Suite (Meet + Call) -Abonnement kündigen, werden Ihre Telefonnummern ebenfalls storniert. |
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Klicken Sie auf Weiter, um zu bestätigen, dass Sie Ihr kostenpflichtiges Abonnement kündigen. |
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Geben Sie Feedback (optional) und klicken Sie dann auf Senden. |
Wir senden eine Bestätigungs-E-Mail für Ihre Anfrage, Ihr Abonnement zu kündigen, und dann eine weitere E-Mail, wenn es abläuft. Verwenden Sie Ihren aktuellen Tarif weiter, bis Ihr Abrechnungszeitraum endet. Wenn Sie beispielsweise Ihren Jahrestarif nach neun Monaten kündigen, sind Ihre kostenpflichtigen Funktionen für weitere drei Monate aktiv. Sobald Ihr Plan abläuft, können Sie Ihre Organisation entweder behalten oder löschen.
Haben Sie Ihre Meinung geändert? Wenn Sie sich noch in Ihrem letzten Abrechnungszeitraum befinden, klicken Sie im Tab Abonnement auf Downgrade rückgängig machen.
