Vorbereitungen

Dieser Artikel gilt nicht für Sie, wenn:

  • Sie haben Ihren Webex-Plan über Cisco Commerce Express (CCE) gekauft. Um Ihren Plan zu stornieren, senden Sie eine Stornierungsanfrage 30 Tage oder länger vor dem Datum der automatischen Verlängerung Ihrer Vereinbarung. Siehe Automatische Erneuerung für Abonnements im Benutzerhandbuch für Cisco Commerce Express-Kunden verwalten.

  • Sie haben Ihren Plan über einen Partner oder Vertrieb gekauft. Um Ihren Plan zu kündigen, wenden Sie sich an Ihren Partner oder Vertriebspartner.

  • Sie sind Partner oder Vertriebspartner. Melden Sie sich bei Cisco Commerce Workspace an, um Ihre Kundenkonten zu verwalten.

Um Änderungen am Abonnement vornehmen zu können, müssen Sie Administrator sein.

1

Wählen Sie in Kontoverwaltung die Registerkarte Rechnungsstellung und klicken Sie dann auf Bezahltes Abonnement kündigen .

Wenn Sie das Webex Call- oder Webex Suite (Meet + Call)-Abonnement kündigen, werden auch Ihre Telefonnummern storniert.
2

Um zu bestätigen, dass Sie Ihr kostenpflichtiges Abonnement kündigen, klicken Sie auf „Weiter“ .

3

Geben Sie Feedback ein (optional), und klicken Sie anschließend auf Senden.

Wir senden eine Bestätigungs-E-Mail für Ihre Anfrage, Ihr Abonnement zu kündigen, und dann eine weitere E-Mail, wenn es abläuft. Verwenden Sie Weiterhin Ihren aktuellen Plan, bis Ihr Abrechnungszeitraum endet. Wenn Sie Beispielsweise Ihren Jahresplan nach neun Monaten kündigen, sind Ihre kostenpflichtigen Funktionen für weitere drei Monate aktiv. Sobald Ihr Plan ausläuft, können Sie Ihre Organisation behalten oder löschen.

Haben Sie Ihre Meinung geändert? Wenn Sie sich noch in Ihrem abschließenden Abrechnungszeitraum finden, klicken Sie auf der Registerkarte Abonnement auf "Downgrade rückgängig machen ".