Pre nego što počnete

Ovaj članak se ne primenjuje na vas ako:

  • Svoj Webex plan ste kupili preko Cisco Commerce Express-a (CCE). Da biste otkazali svoj plan, pošaljite zahtev za otkazivanje 30 dana ili više pre datuma automatskog obnavljanja ugovora. Pogledajte Upravljanje automatskim obnavljanjem pretplata u korisničkom uputstvu za korisnike Cisco Commerce Express.

  • Kupili ste svoj plan preko partnera ili distributera. Da biste otkazali svoj plan, obratite se svom partneru ili distributeru.

  • Ti si partner ili distributer. Prijavite se u Cisco Commerce Workspace da biste upravljali nalozima klijenata.

Morate da budete administrator da biste uneli promene u pretplatu.

1

U opciji "Upravljanje nalogom" izaberite karticu "Obračun ", a zatim kliknite na "Otkaži plaćenu pretplatu".

Ako otkazujete pretplatu na Webex poziv ili Webex Suite (Meet + Call), takođe će biti otkazani i vaši brojevi telefona.
2

Da biste prihvatili da otkazujete plaćenu pretplatu, kliknite na "Nastavi ".

3

Pošaljite komentar (nije obavezno), a zatim kliknite na Pošalji.

Poslaćemo imejl sa potvrdom za vaš zahtev za otkazivanje pretplate, a zatim još jedan imejl kada istekne. Nastavite da koristite trenutni plan dok se ciklus naplate ne završi. Na primer, ako otkažete godišnji plan nakon devet meseci, vaše plaćene funkcije su aktivne još tri meseca. Kada plan istekne, možete da zadržite ili izbrišete organizaciju.

Predomislila si se? Ako se još uvek nalazite u konačnom ciklusu naplate, na kartici "Pretplata" izaberite stavku "Opozovi prelaz na stariju opciju ".