Pre nego što počnete

Ovaj članak nije primenljiv ako:

  • Svoj plan Webex putem usluge Cisco uslugom Commerce Express (CCE). Da biste otkazali svoj plan, pošaljite zahtev za otkazivanje 30 dana ili više pre početka ugovora. Pogledajte upravljanje automatskim obnavljanje za pretplate u Cisco "Commerce Express korisničkom vodiču".

  • Svoj plan ste kupili preko partnera ili distributer. Da biste otkazali svoj plan, obratite se svom partneru ili distributeru.

  • Vi ste partner ili distributer. Najbolje prakse za upravljanje SaaS pretplatama na CCW pružaju vam uputstva za otkazivanje naloga kupaca.

Morate biti administrator da biste menjali pretplatu.

1

Iz upravljanja nalogom izaberite karticu Naplata, a zatim kliknite na "Otkaži plaćenu pretplatu".

2

Da biste prihvatili gubitak usluge, kliknite na Nastavi.

3

Pružite povratne informacije (opcionalno), a zatim kliknite na "Pošalji ".

Šaljemo e-poštu sa potvrdom za vaš zahtev da otkažete pretplatu, a zatim drugu e-poruku kada istekne. Nastavite da koristite svoj trenutni plan dok se vaš ciklus naplate ne završi. Na primer, ako otkažete godišnji plan nakon devet meseci, plaćene funkcije će biti aktivne još tri meseca. Kada vaš plan istekne, možete da zadržite ili izbrišete organizaciju.

Predomislili ste se? Ako ste još uvek u završnom ciklusu obračunavanja, kliknite na "Opozovi vraćanje na stariju verziju" na kartici "Pretplata".