Pre nego što počneš

Ovaj članak nije primenljiv ako:

  • Kupili ste Webex plan preko Cisco Commerce Express (CCE). Da biste otkazali svoj plan, pošaljite zahtev za otkazivanje 30 ili više dana pre datuma obnavljanja ugovora. Pogledajte Upravljanje automatskim obnavljanjem pretplata u korisničkom uputstvu za korisnike Cisco Commerce Express.

  • Kupili ste svoj plan preko partnera ili distributera. Da biste otkazali svoj plan, obratite se svom partneru ili distributeru.

  • Ti si partner ili distributer. Najbolje prakse za upravljanje SaaS pretplatama na CCW vam daju uputstva za otkazivanje naloga klijenata.

Morate da budete administrator da biste uneli promene u pretplatu.

1

Na kartici Naplata kliknite na Otkaži plaćenu pretplatu.

2

Da biste potvrdili gubitak usluge, kliknite na Nastavi.

3

Pošaljite komentar (nije obavezno), a zatim kliknite na Pošalji.

Poslaćemo imejl sa potvrdom za vaš zahtev za otkazivanje pretplate, a zatim još jedan imejl kada istekne. Nastavite da koristite trenutni plan dok se ciklus naplate ne završi. Na primer, ako otkažete godišnji plan nakon devet meseci, vaše plaćene funkcije su aktivne još tri meseca. Kada plan istekne, možete da zadržite ili izbrišete organizaciju.

Predomislio si se? Ako ste i dalje u poslednjem ciklusu naplate, kliknite na Poništi sniženje ocene na kartici Pretplata.