Debe ser administrador para realizar cambios en la suscripción.
Antes de comenzar
Este artículo no se aplica a usted si:
-
Compró su plan de Webex a través de Cisco Commerce Express (CCE). Para cancelar su plan, envíe una solicitud de cancelación 30 días o más antes de la fecha de renovación automática de su acuerdo. Consulte Administración de la renovación automática para suscripciones en la Guía del usuario del cliente de Cisco Commerce Express.
-
Compró su plan a través de un socio o distribuidor. Para cancelar su plan, comuníquese con su socio o distribuidor.
-
Usted es socio o distribuidor. Inicie sesión en Cisco Commerce Workspace para administrar las cuentas de sus clientes.
| 1 |
Inicie sesión en Administración de cuentas. |
| 2 |
Diríjase a . |
| 3 |
Haga clic en Cancel Webex subscription. Si está cancelando la suscripción de Webex Call o Webex Suite (Meet + Call), también se cancelarán sus números de teléfono. |
| 4 |
Haga clic en Continue para confirmar que está cancelando su suscripción paga. |
| 5 |
Proporcione comentarios (opcional) y haga clic en Submit. |
Le enviamos un correo electrónico de confirmación para su solicitud de cancelar su suscripción y, luego, otro correo electrónico cuando caduque. Continúe usando su plan actual hasta que finalice su ciclo de facturación. Por ejemplo, si cancela su plan anual después de nueve meses, sus características pagas están activas durante otros tres meses. Una vez que caduque su plan, puede conservar o eliminar su organización.
¿Cambió de parecer? Si aún se encuentra en su ciclo de facturación final, haga clic en Undo downgrade en Subscription .