準備工作

若有下列情形，則本文不適用於您：

  • 您透過 Cisco Commerce Express (CCE) 購買 Webex 計畫。若要取消您的方案，請在協議的自動續訂日期前 30 天或更長時間提交取消請求。請參閱管理訂閱的自動續訂 (在 Cisco Commerce Express 客戶使用者指南中)。

  • 您透過合作夥伴或經銷商購買計畫。若要取消您的計畫，請聯絡您的合作夥伴或經銷商。

  • 您本身就是合作夥伴或經銷商。登入Cisco Commerce 工作區 來管理您的客戶帳戶。

您必須是管理員才能變更訂閱。

1

從帳戶管理，選取帳單 標籤，然後按一下取消付費訂閱。

如果您取消Webex Call 或Webex Suite (Meet + Call) 訂閱，您的電話號碼也將被取消。
2

若要確認您取消了付費訂閱，請按一下繼續。

3

提供意見回饋（選用），然後按一下提交。

我們將針對您取消訂閱的請求傳送確認電子郵件，然後在訂閱到期時傳送另一封電子郵件。繼續使用目前的計畫，直到您的計費週期結束。譬如，如果您在 9 個月後取消您的年度計畫，您的付費功能會再使用三個月。計畫到期後，您可以保留或刪除 組織 。

改變主意了？如果您仍在最終帳單週期內 ，按一下訂閱標籤中的復原 降級 。