Før du begynder

Denne artikel gælder ikke, hvis:

  • Du har købt dit Webex abonnement via Cisco Commerce Express (CCE). Hvis du vil annullere dit abonnement, skal du indsende en anmodning om annullering 30 dage eller mere før datoen for automatisk fornyelse af din aftale. Se Håndtering af automatisk fornyelse for abonnementer i Cisco Commerce Express-kundebrugervejledning .

  • Du har købt dit abonnement gennem en partner eller distributør. Hvis du vil annullere dit abonnement, skal du kontakte din partner eller distributør.

  • Du er partner eller distributør. Bedste praksis for administration af SaaS-abonnementer på CCW giver dig instruktioner i, hvordan du annullerer kundekonti.

Du skal være administrator for at foretage abonnementsændringer.

1

Fra Kontostyring , skal du vælge Fakturering fanen, og klik derefter på Annuller betalt abonnement .

2

Klik på for at bekræfte tab af service Fortsæt .

3

Giv feedback (valgfrit), og klik derefter på Indsend .

Vi sender en bekræftelses-e-mail på din anmodning om at annullere dit abonnement og derefter en anden e-mail, når det udløber. Fortsæt med at bruge dit nuværende abonnement, indtil din faktureringsperiode slutter. Hvis du f.eks. opsiger dit årlige abonnement efter ni måneder, er dine betalingsfunktioner aktive i yderligere tre måneder. Når din plan udløber, kan du enten beholde eller slette din organisation .

Har du ændret mening? Hvis du stadig er inden for din sidste faktureringsperiode, skal du klikke på Fortryd nedgradering i Abonnement fanen.