Før du begynder

Denne artikel gælder ikke, hvis:

  • Du købte din Webex-plan via Cisco Commerce Express (CCE). For at annullere din plan skal du indsende en anmodning om annullering 30 dage eller mere før din aftales automatiske dato. Se Administration af automatisk fornyelse for abonnementer i kundebrugervejledningen til Cisco Commerce Express.

  • Du købte din plan gennem en partner eller distributør. Kontakt din partner eller distributør for at annullere din plan.

  • Du er en partner eller distributør. Bedste praksis for administration af SaaS-abonnementer på CCW giver dig instruktioner i at annullere kundekonti.

Du skal være en administrator for at lave abonnementsændringer.

1

Klik på Annuller betalt abonnement på fanen Fakturering.

2

Klik på Fortsæt for at bekræfte tab af tjeneste.

3

Giv feedback (valgfrit), klik derefter på Indsend.

Vi sender en e-mailbekræftelse på din anmodning om at annullere dit abonnement og derefter en anden e-mail, når den udløber. Fortsæt med at bruge din aktuelle plan, indtil din faktureringscyklus slutter. Hvis du for eksempel annullerer din årsplan efter ni måneder, er dine betalte funktioner aktive i yderligere tre måneder. Så snart din plan udløber, kan du enten beholde eller slette din organisation.

Har du ændret mening? Hvis du stadig er inden for din endelige faktureringscyklus, skal du klikke på Fortryd nedgradering i fanen Abonnement.