Başlamadan önce

Bu makale aşağıdaki durumlarda geçerli değildir:

  • Webex planınızı Cisco Commerce Express (CCE) aracılığıyla satın aldınız. Planınızı iptal etmek için, sözleşmenizin otomatik yenileme tarihinden 30 gün veya daha önce bir iptal isteği gönderin. Bkz. Abonelikler için Otomatik Yenilemeyi Yönetme içinde Cisco Commerce Express Müşteri Kullanıcı Kılavuzu .

  • Planınızı bir ortak veya distribütör aracılığıyla satın aldınız. Planınızı iptal etmek için ortağınız veya distribütörünüzle iletişime geçin.

  • Bir ortak veya distribütörsünüz. CCW'de SaaS Aboneliklerini Yönetmek için En İyi Uygulamalar size müşteri hesaplarını iptal etmek için talimatlar verir.

Abonelik değişiklikleri yapmak için yönetici olmanız gerekir.

1

itibaren Hesap Yönetimi , seçin faturalandırma sekmesini, ardından tıklayın Ücretli aboneliği iptal et .

2

Hizmet kaybını onaylamak için tıklayın devam et .

3

Geri bildirim sağlayın (isteğe bağlı), ardından Gönder .

Aboneliğinizi iptal etme isteğiniz için bir onay e-postası ve ardından süresi dolduğunda başka bir e-posta göndeririz. Faturalandırma döngünüz sona erene kadar mevcut planınızı kullanmaya devam edin. Örneğin, yıllık planınızı dokuz ay sonra iptal ederseniz, ücretli özellikleriniz üç ay daha etkin olur. Planınızın süresi dolduğunda, devam edebilir veya kuruluşunuzu silin .

Fikrini mi değiştirdin? Hâlâ son faturalandırma döngünüzdeyseniz, Sürüm düşürmeyi geri al içinde abonelik sekme.