Cancelar sua assinatura Webex
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Cancele seu plano pago e a renovação automática a qualquer momento no Gerenciamento de contas. Seu plano atual ficará ativo até o final do período de cobrança, em seguida, você será rebaixado para o Webex gratuito quando expirar.

Você deve ser um administrador para fazer alterações de subscrição.

Antes de começar

Este artigo não se aplica a você se:

  • Você comprou seu plano Webex através do Cisco Commerce Express (CCE). Para cancelar seu plano, envie uma solicitação de cancelamento 30 dias ou mais antes da data de renovação automática do seu contrato. Consulte Gerenciar a renovação automática de assinaturas no Guia do usuário do cliente do Cisco Commerce Express.

  • Você comprou seu plano através de um parceiro ou distribuidor. Para cancelar seu plano, entre em contato com seu parceiro ou distribuidor.

  • Você é um parceiro ou distribuidor. Inicie sessão no Cisco Commerce Workspace para gerenciar suas contas de clientes.

1

Inicie sessão no Gerenciamento de contas.

2

Vá para Billing > Billing Information.

3

Clique em Cancel Webex subscription.

Se você estiver cancelando a assinatura do Webex Call ou do Webex Suite (Reunir + Chamar), seus números de telefone também serão cancelados.

4

Clique em Continue para confirmar que você está cancelando sua assinatura paga.

5

Forneça comentários (opcional) e clique em Submit.

Enviamos um e-mail de confirmação para sua solicitação para cancelar sua assinatura e, em seguida, outro e-mail quando expirar. Continue usando seu plano atual até que seu ciclo de cobrança termine. Por exemplo, se você cancelar seu plano anual após nove meses, seus recursos pagos ficam ativos por outros três meses. Quando seu plano expirar, você poderá manter ou excluir sua organização.

Mudou de ideia? Se você ainda estiver dentro do seu ciclo de cobrança final, clique em Undo downgrade no Subscription .

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