Przed rozpoczęciem

Ten artykuł nie dotyczy Ciebie, jeśli:

  • Plan Webex został zakupiony za pośrednictwem Cisco Commerce Express (CCE). Aby anulować plan, prześlij wniosek o anulowanie na 30 dni lub więcej przed datą automatycznego odnowienia umowy. Zobacz Zarządzanie automatycznym odnawianiem subskrypcji w Podręczniku użytkownika Cisco Commerce Express dla klientów.

  • Kupiłeś swój plan za pośrednictwem partnera lub dystrybutora. Aby anulować swój plan, skontaktuj się ze swoim partnerem lub dystrybutorem.

  • Jesteś partnerem lub dystrybutorem. Zaloguj się do Cisco Commerce Workspace , aby zarządzać kontami klientów.

Musisz być administratorem, aby wprowadzać zmiany w subskrypcji.

1

W obszarze Zarządzanie kontem wybierz kartę Rozliczenia , a następnie kliknij przycisk Anuluj płatną subskrypcję.

Jeśli anulujesz subskrypcję Webex Call lub Webex Suite (Meet + Call), Twoje numery telefonów również zostaną anulowane.
2

Aby potwierdzić anulowanie płatnej subskrypcji, kliknij przycisk Kontynuuj.

3

Prześlij opinię (opcjonalnie), a następnie kliknij Prześlij.

Wysyłamy wiadomość e-mail z potwierdzeniem Twojej prośby o anulowanie subskrypcji, a następnie kolejną wiadomość e-mail po jej wygaśnięciu. Kontynuuj korzystanie z obecnego abonamentu do końca cyklu rozliczeniowego. Na przykład, jeśli anulujesz plan roczny po dziewięciu miesiącach, płatne funkcje będą aktywne przez kolejne trzy miesiące. Po wygaśnięciu planu możesz zachować lub usunąć organizację.

Zmieniłeś zdanie? Jeśli nadal jesteś w trakcie końcowego cyklu rozliczeniowego, kliknij Cofnij zmianę na starszą wersję na karcie Subskrypcja .