Pokud nejste v práci a chcete přesměrovat hovory nebo je odeslat do hlasové schránky, nastavte pravidla směrování osobních hovorů. Volající slyší pozdrav s tím, že jste pryč a kdy jste zpět.

Povolit směrování osobních hovorů

Když uživatelé opustí kancelář, funkce směrování osobních hovorů spravuje hovory a nastavuje stav dostupnosti.

1

Chcete-li nastavit směrování osobních hovorů, přejděte na User Hub.

V části Nastavení vyberte možnost Nastavení hovorů. Zobrazí se obrazovka nastavení uživatelského centra.

Povolit směrování osobních hovorů

2

Klikněte na Nastavení hovorů a přejděte do části Směrování osobních hovorů . Posunutím přepínače povolíte tuto možnost.

Pokud jsou aktivní nastavení Nerušit, Vždy přesměrování hovorů nebo Selektivní přesměrování hovorů, nelze funkci Směrování osobních hovorů povolit.

3

Na obrazovce Směrování osobních hovorů (pryč) nakonfigurujte následující nastavení:

  • Pryč – když uživatelé opustí kancelář, funkce Osobní směrování hovorů spravuje hovory a nastavuje stav dostupnosti uživatele na Pryč.
  • Uvítací zpráva – zvolte pozdrav, který se má přehrát volajícímu, když je uživatel pryč.
  • Pryč po – nastavte očekávanou dobu přehrávání zprávy, když nepřítomen.

    • Počáteční a koncový čas a počáteční a koncové datum pro zobrazení zprávy.

    • Dokud není vypnuto – zobrazení zprávy na neurčito.

      Nastavit směrování osobních hovorů

  • Odeslat hovory na číslo – chcete-li hovor přesunout, vyberte jednu z následujících možností:

    • Do hlasové schránky – chcete-li hovor přesunout do hlasové schránky, vyberte možnost Pouze hlasová schránka.

    • Nechat volající zvolit přesměrování hovoru do hlasové schránky nebo na číslo operátora – vyberte hlasovou schránku nebo nechat volající přepojovat hovory. Po výběru možnosti Nechat volající přepojovat hovory zadejte číslo, na které se má hovor přepojovat.

  • Typ oznámení – vyberte možnost oznámení, chcete-li odeslat připomenutí vyzváněním nebo povolit vyzvánění mi před přesměrováním hovoru.

    Zvolte z následujících možností typ oznámení:

    • Žádné

    • Přehrát připomenutí vyzváněním

    • Nejprve mě upozornit – když vyberete možnost Nejprve upozornit, můžete zadat počet zazvonění, na které chcete uživateli upozornit.

4

Nastavení uložte kliknutím na tlačítko Uložit .