- Domů
- /
- Článek
Webex Calling optimalizace médií umožňuje zařízením odesílat média přímo, což snižuje latenci a šířku pásma pro nejlepší možný zážitek z hovoru.
Cesta médií je optimalizována mezi podporovanými zařízeními pomocí ICE (Interactive Connec tivity Establishment).

Předpoklady a omezení
Optimalizace médií je podporována napříč stolními telefony (kromě zařízení DECT a ATA), aplikací Webex a řešením Local Gateway. Když uskutečňujete hovory v rámci vaší organizace, mezi podporovanými zařízeními, média pro vaše hovory proudí přímo mezi zařízeními, kdykoli je to možné. To poskytuje nižší latenci a lepší kvalitu.
Globální data povolení najdete v článku Co je nového. Webex Calling
-
Ve výchozím nastavení je optimalizace médií povolena na stolních telefonních zařízeních a aplikaci Webex a obvykle nevyžaduje zadanou konfiguraci.
-
Pro Local Gateway můžete povolit optimalizaci médií příkazem STUN usage lite, který je zkontrolován v Registrovat místní bránu do Webex Calling
Session Traversal Utilities for NAT (STUN) je standardizovaná sada metod. To zahrnuje síťový protokol pro procházení bran překladače síťových adres v aplikacích hlasu, videa, zpráv a další interaktivní komunikace v reálném čase.
-
Místní brána (CUBE) podporuje ICE-Lite. Podpora ICE na CUBE má několik omezení. Další podrobnosti naleznete v části Podpora ICE-Lite na CUBE.
-
Podpora optimalizace médií na místní bráně vyžaduje minimální verzi softwaru CUBE 17.3 nebo 16.12.5.
-
Optimalizace médií pomocí místní brány vyžaduje dosažitelnost sítě mezi zařízením a místní bránou. Toho lze dosáhnout buď:
-
Přiřazení veřejné IP adresy místní bráně.
-
Zajištění, aby adresa hostitele místní brány byla přístupná zařízení ve stejné síti jako místní brána.
-
-
Pro směrování hovorů jsou signální data odesílána do Webex Calling cloudu. Pro Webex Calling volání je vždy nutné aktivní připojení k internetu. Média však tvoří většinu provozu pro hovor.
-
Hovory lze optimalizovat pouze v rámci jedné organizace. U meziorganizačních hovorů musí média z regulačních důvodů proudit PSTN.
-
Pokud je zapnutý záznam hovorů, média pro zaznamenané hovory jsou směrována do cloudu a nejsou optimalizována.
ICE (Optimalizace médií) a nahrávání hovorů jsou funkce, které nezávisle zavádějí malé zpoždění zvuku na začátku hovoru a při společném použití je zpoždění zvuku o něco delší a pro zákazníky znatelnější.
Fáze optimalizace médií Webex Calling
Optimalizace médií využívá funkci Interactive Connectivity Establishment (ICE) k nalezení optimalizovaných cest médií.
K tomu dochází v následujících fázích:
-
Objev kandidátů
Když uskutečníte hovor, musí koncový bod nejprve najít seznam adres, na kterých může přijímat média. Tyto adresy nebo kandidáty zahrnují lokální adresu koncového bodu a reflexní adresu serveru, kterou můžete použít ke kontaktu koncového bodu prostřednictvím NAT. Reflexivní adresu serveru můžete určit dotazem na server STUN v cloudu. Webex Calling
-
Výměna kandidátů
V této fázi si koncové body vyměňují seznam kandidátských adres, které jsou shromážděny v nástroji Identifikace kandidátů pomocí SIP.
-
Kontroly konektivity
Koncové body testují kandidátské adresy vyměněné v rámci výměny kandidátů, aby určily nejlepší cestu médií mezi dvěma zařízeními.
-
Optimalizace cesty médií
Pomocí opětovného pozvání začnou koncové body odesílat média optimaliz ovanou cestou.
Analytika pro optimalizaci médií
|
Data pro optimalizovaná volání jsou k dispozici na stránce analýzy kvality médií nebo alternativně prostřednictvím nástroje Od straňování problémů v Řídicím centru. |