전제 조건 및 제한 사항

미디어 최적화는 데스크 폰(DECT & ATA 장치 제외), Webex 및 로컬 게이트웨이 솔루션에서 지원됩니다. 조직 내에서 전화를 걸 때 지원되는 장치 간에 통화에 대한 미디어는 가능할 때마다 장치 간에 직접 이동합니다. 이를 통해 더 낮은 대기 시간 및 향상된 품질을 제공합니다.


글로벌 활성화 날짜를 확인하려면 Webex Calling의 새로운 소식을 참조하십시오.

  • 기본적으로 미디어 최적화는 데스크 폰 장치 및 Webex에 활성화되어 있으며, 일반적으로 지정된 구성이 필요하지 않습니다.

  • 로컬 게이트웨이의 경우, 미디어 최적화는 STUN usage lite 명령어로 활성화될 수 있으며, 이는 Webex Calling에 로컬 게이트웨이 등록에서 확인됩니다.


    STUN(Session Traversal Utilities for NAT)은 실시간 음성, 비디오, 메시징 및 기타 양방향 통신에 적용된 네트워크 주소 변환 게이트웨이의 순회를 위해 네트워크 프로토콜을 포함하여 표준화된 방법의 집합입니다.

  • 로컬 게이트웨이(CUBE)는 ICE-lite를 지원합니다. CUBE에서 ICE 지원에 대한 몇 가지 제한 사항이 있습니다. ICE-lite는 SIP-TDM 게이트웨이에서 지원되지 않습니다. CUBE에서 ICE-lite 지원에 대한 세부 사항을 참조하시기 바랍니다.

  • 로컬 게이트웨이에서 미디어 최적화 지원은 최소 CUBE 소프트웨어 버전 17.3 또는 16.12.5를 요구합니다.

  • 로컬 게이트웨이를 사용하여 미디어를 최적화하려면 장치와 로컬 게이트웨이 간에 네트워크 연결이 필요합니다. 이는 다음 방법으로 실행될 수 있습니다.

    • 공용 IP 주소를 로컬 게이트웨이에 지정합니다.

    • 로컬 게이트웨이 호스트 주소가 로컬 게이트웨이와 동일한 네트워크 내에 있는 장치에 액세스할 수 있는지 확인합니다.

  • 통화를 라우트하기 위해 신호 데이터는 Webex Calling 클라우드로 전송됩니다. Webex Calling 전화를 걸려면 활동 중인 인터넷 연결이 항상 필요합니다. 단, 미디어는 통화에 대한 대부분의 트래픽을 차지합니다.

  • 통화는 한 개의 조직 내에서만 최적화될 수 있습니다. 상호간 통화에 대해 미디어는 규정적인 이유로 PSTN 통해 흐름해야 합니다.

  • 통화 녹화가 활성화된 경우, 녹화된 통화에 대한 미디어는 클라우드로 라우트되며 최적화되지 않습니다.


ICE(미디어 최적화) 및 통화 녹화는 통화 시작 시 약간의 오디오 지연이 개별적으로 발생하는 기능이며, 두 기능을 함께 사용할 경우 오디오 지연이 약간 더 길어지고 고객에게 더 뚜렷하게 나타납니다.

Webex Calling 미디어 최적화의 단계

미디어 최적화는 대화형 연결 설정(ICE)을 사용하여 최적화된 미디어 경로를 검색합니다.

이는 다음 단계에 따라 실행됩니다.

  1. 후보 검색

    전화가 실행될 때 엔드포인트는 먼저 미디어를 수신할 수 있는 주소의 목록을 검색해야 합니다. 해당 주소 또는 후보에는 엔드포인트의 로컬 주소 및 NAT를 통해 엔드포인트에 접속하기 위해 사용할 수 있는 서버 반사 주소가 포함됩니다. 서버 반사 주소는 Webex Calling 클라우드에서 STUN 서버를 쿼리하여 결정됩니다.

  2. 후보 교환

    이 단계에서 엔드포인트는 SIP를 사용하여 후보 검색에서 수집된 후보 주소의 목록을 교환합니다.

  3. 연결성 검사

    엔드포인트는 후보 교환에서 교환된 후보 주소를 테스트하여 두 장치 간에 최고의 미디어 경로를 결정합니다.

  4. 미디어 경로 최적화

    다시 초대를 사용하여 이제 엔드포인트는 최적화된 경로를 통해 미디어를 보내기 시작합니다.

미디어 최적화에 대한 분석

현재 Control Hub에서 미디어 최적화 기능에 대해 사용할 수 있는 분석은 없지만, 곧 미디어 최적화의 사용에 대한 분석을 Webex Calling 분석 대시보드에 추가할 예정입니다.