Предпоставки и ограничения

Оптимизацията на медиите се поддържа в настолни телефони (с изключение на DECT и ATA устройства), Webex и решението Local Gateway. Когато извършвате повиквания в рамките на вашата организация, между поддържани устройства, медиите за вашето обаждане преминават директно между устройствата, когато е възможно. Това осигурява по-ниска латентност и по-добро качество.


Моля, вижте Какво е новото в Webex Calling за дати за глобално активиране.

  • По подразбиране медийната оптимизация е активирана на настолните телефонни устройства и Webex и обикновено не изисква определена конфигурация.

  • За локален шлюз оптимизацията на медиите може да бъде активирана с командата STUN usage lite, която е прегледана в Регистриране на локален шлюз към Webex Calling


    STUN (Помощни програми за преминаване на сесии за NAT) е стандартизиран набор от методи, включително мрежов протокол, за преминаване на шлюзове на транслатор на мрежови адреси в приложения за глас, видео, съобщения и други интерактивни комуникации в реално време.

  • Локалният шлюз (CUBE) поддържа ICE-lite. Има няколко ограничения за поддръжката на ICE на CUBE, включително ICE-lite не се поддържа с SIP-TDM шлюзове. Моля, вижте подробности за поддръжката на ICE-lite на CUBE.

  • Поддръжката за оптимизиране на медиите на локален шлюз изисква минимална версия на софтуера CUBE 17.3 или 16.12.5.

  • Оптимизацията на медиите с локален шлюз изисква достъп до мрежата между устройството и локалния шлюз. Това може да се постигне чрез:

    • Присвояване на публичен IP адрес на локалния шлюз.

    • Гарантиране, че хост адресът на локалния шлюз е достъпен за устройство в рамките на същата мрежа като локалния шлюз.

  • За да се маршрутизират повиквания, данните за сигнализиране се изпращат до облака Webex Calling. Винаги е необходима активна интернет връзка, за да извършвате повиквания с Webex Calling. Медиите обаче съставляват по-голямата част от трафика за обаждане.

  • Обажданията могат да бъдат оптимизирани само в рамките на една организация. За междуорганизационни повиквания медиите трябва да преминават през PSTN поради регулаторни причини.

  • Ако записването на разговори е активирано, медиите за записани разговори се насочват към облака и не се оптимизират.


ICE (оптимизиране на медиите) и запис на разговор са функции, които независимо въвеждат малко аудио забавяне в началото на разговора и когато се използват заедно, аудио забавянето е малко по-дълго и по-забележимо за клиентите.

Фази на оптимизацията на медията за обаждания Webex

Оптимизацията на медиите използва Interactive Connectivity Establishment (ICE) за откриване на оптимизирани пътища за медии.

Това се случва в следните фази:

  1. Откриване на кандидат

    Когато се направи повикване, крайната точка трябва първо да открие списък с адреси, където може да получава медии. Тези адреси или кандидати, включват локалния адрес на крайната точка и рефлексивен адрес на сървъра, който може да се използва за връзка с крайната точка чрез NAT. Рефлексивният адрес на сървъра се определя чрез заявка към STUN сървър в облака Webex Calling.

  2. Размяна на кандидати

    В тази фаза крайните точки обменят списъка с кандидат адреси, които се събират в Candidate Discovery с помощта на SIP.

  3. Проверки за свързаност

    Крайните точки тестват кандидат адресите, обменени в Candidate exchange, за да определят най-добрия медиен път между две устройства.

  4. Оптимизиране на медийния път

    Използвайки повторна покана, крайните точки сега започват да изпращат медии през оптимизирания път.

Анализ за медийна оптимизация

Понастоящем няма налични анализи в Control Hub за функцията за оптимизиране на медиите, но скоро ще добавим анализи за използването на оптимизиране на медиите към нашите табла за управление на Webex Calling Analytics.