Cerințe preliminare și limitări

Optimizarea media este acceptată pe telefoanele de birou (excluzând dispozitivele DECT și ATA), Webex și soluția Local Gateway. Când efectuați apeluri în cadrul organizației dvs., între dispozitivele acceptate, media pentru apelul dvs. circulă direct între dispozitive ori de câte ori este posibil. Acest lucru oferă o latență mai mică și o calitate mai bună.


Consultați Noutăți în Webex Calling pentru datele de activare la nivel global.

  • În mod implicit, optimizarea media este activată pe dispozitivele telefonului de birou și pe Webex și, de obicei, nu necesită o configurație specificată.

  • Pentru Local Gateway, optimizarea media poate fi activată cu comanda STUN usage lite, care este revizuită în Register Local Gateway to Webex Calling


    STUN (Session Traversal Utilities for NAT) este un set standardizat de metode, inclusiv un protocol de rețea, pentru traversarea gateway-urilor de traducere a adreselor de rețea în aplicații de voce, video, mesagerie și alte comunicații interactive în timp real.

  • Gateway-ul local (CUBE) acceptă ICE-lite. Există mai multe restricții pentru suportul ICE pe CUBE, inclusiv ICE-lite nu este acceptat cu gateway-uri SIP-TDM. Consultați detalii despre asistența ICE-lite pe CUBE.

  • Suportul de optimizare media pe Local Gateway necesită o versiune minimă a software-ului CUBE 17.3 sau 16.12.5.

  • Optimizarea media cu un gateway local necesită accesibilitate în rețea între dispozitiv și gateway-ul local. Acest lucru se poate realiza fie prin:

    • Atribuirea unei adrese IP publice gateway-ului local.

    • Asigurarea că adresa gazdă a gateway-ului local este accesibilă unui dispozitiv din aceeași rețea ca și gateway-ul local.

  • Pentru a direcționa apelurile, datele de semnalizare sunt trimise către cloud-ul Webex Calling. O conexiune la internet activă este întotdeauna necesară pentru a efectua apeluri Webex Calling. Cu toate acestea, mass-media reprezintă majoritatea traficului pentru un apel.

  • Apelurile pot fi optimizate doar în cadrul unei singure organizații. Pentru apelurile între organizații, media trebuie să circule prin PSTN din motive de reglementare.

  • Dacă înregistrarea apelurilor este activată, suportul media pentru apelurile înregistrate este direcționat către cloud și nu este optimizat.


ICE (optimizare media) și înregistrarea apelurilor sunt ambele caracteristici care introduc în mod independent o mică întârziere audio la începutul apelului, iar atunci când sunt utilizate împreună, întârzierea audio este puțin mai lungă și mai vizibilă pentru clienți.

Etape ale optimizării media pentru apeluri Webex

Optimizarea media folosește Interactive Connectivity Establishment (ICE) pentru a descoperi căi media optimizate.

Acest lucru se întâmplă în următoarele faze:

  1. Descoperirea candidatului

    Când se efectuează un apel, un punct final trebuie să descopere mai întâi o listă de adrese unde poate primi conținut media. Aceste adrese sau candidați, includ adresa locală a unui punct final și o adresă reflexivă a serverului care poate fi utilizată pentru a contacta punctul final printr-un NAT. Adresa reflexivă a serverului este determinată prin interogarea unui server STUN în cloud-ul Webex Calling.

  2. Schimb de candidați

    În această fază, punctele finale schimbă lista adreselor candidate care sunt colectate în Descoperirea candidaților folosind SIP.

  3. Verificări de conectivitate

    Punctele finale testează adresele candidate schimbate în schimbul de candidat pentru a determina cea mai bună cale media între două dispozitive.

  4. Optimizarea căii media

    Folosind o re-invitare, punctele finale încep acum să trimită media prin calea optimizată.

Analytics pentru optimizarea media

În prezent, nu există analize disponibile în Control Hub pentru caracteristica de optimizare media, dar în curând vom adăuga analize pentru utilizarea optimizării media la tablourile de bord Webex Calling Analytics.