Conditions préalables et limites

L’optimisation des médias est prise en charge par les téléphones de bureau (à l’exception des périphériques DECT et ATA), Webex et la solution Local Gateway. Lorsque vous passez des appels au sein de votre entreprise, entre des périphériques pris en charge, le média de votre appel circule directement entre les périphériques, dans la mesure du possible. Cela permet de réduire la latence et d’obtenir une meilleure qualité.


Veuillez consulter Les nouveautés de Webex Calling pour connaître les dates d’activation globale.

  • Par défaut, l’optimisation des médias est activée sur les périphériques téléphone de bureau et Webex et, généralement, ne nécessite pas de configuration spécifiée.

  • Pour Local Gateway (Passerelle locale), l’optimisation des médias peut être activée avec la commande STUN usage lite, qui est examinée dans Enregistrer Local Gateway dans Webex Calling


    STUN (Session Traversal Utilities for NAT) est un ensemble normalisé de méthodes, y compris un protocole de réseau, pour la traversée de passerelles de traduction d’adresses de réseau dans des applications vocales, vidéo, messagerie et autres communications interactives en temps réel.

  • La passerelle Local Gateway (CUBE) prend en charge ICE-lite. Il existe plusieurs restrictions pour la prise en charge ICE sur le CUBE, incluant ICE-lite n’est pas pris en charge avec les passerelles SIP-TDM. Veuillez consulter les détails sur la prise en charge ICE-lite sur CUBE.

  • La prise en charge de l’optimisation des médias sur la passerelle locale nécessite une version minimum du logiciel CUBE 17.3 ou 16.12.5.

  • L’optimisation des médias avec une passerelle locale (Local Gateway) nécessite une accessibilité au réseau entre le périphérique et la passerelle locale. Ceci peut être réalisé soit :

    • en attribuant une adresse IP publique à la passerelle locale (Local Gateway).

    • en s’assurant que l’adresse hôte de la passerelle locale est accessible à un périphérique situé sur le même réseau que la passerelle locale.

  • Afin de router les appels, les données de signalisation sont envoyées vers le Cloud Webex Calling. Une connexion Internet active est toujours nécessaire pour passer des appels Webex Calling. Cependant, les médias constituent la majorité du trafic d’un appel.

  • Les appels ne peuvent être optimisés qu’au sein d’une seule entreprise. Pour les appels d’interorganisation, les médias doivent s’écouler via RTCP pour des raisons règlementation.

  • Si l’enregistrement des appels est activé, les médias des appels enregistrés sont routés vers le Cloud et ne sont pas optimisés.


ICE (Optimisation des médias) et enregistrement des appels sont deux fonctionnalités qui introduisent indépendamment un petit délai audio au début de l’appel et lorsqu’ils sont utilisés ensemble le délai audio est légèrement plus long et plus perceptible pour les clients.

Phases de l’optimisation des médias pour Webex Calling

L’optimisation des médias utilise l’établissement de la connectivité interactive (ICE) pour découvrir des chemins de médias optimisés.

Cette opération se déroule selon les phases suivantes :

  1. découverte des candidats

    Lorsqu’un appel est effectué, un point de terminaison doit d’abord découvrir une liste d’adresses où il peut recevoir des médias. Ces adresses, ou candidats,, comprennent l’adresse locale d’un point de terminaison et une adresse réflexive de serveur qui peut être utilisée pour contacter le point de terminaison à travers un NAT. L’adresse réflexe du serveur est déterminée en interrogeant un serveur STUN dans le Cloud Webex Calling.

  2. Échange de candidats

    Au cours de cette phase, les points de terminaison échangent la liste des adresses candidates recueillies lors de la découverte des candidats à l’aide du protocole SIP.

  3. Vérification de la connectivité

    Les points de terminaison testent les adresses candidates échangées lors de l’échange de candidats afin de déterminer le meilleur chemin média entre deux périphériques.

  4. Optimisation du chemin média

    À l’aide d’une réinvitation, les points de terminaison commencent à envoyer les médias par le chemin optimisé.

Analyse de l’optimisation des médias

Aucune analyse n’est actuellement disponible dans le Control Hub pour la fonction d’optimisation des médias, mais nous ajouterons bientôt des analyses de l’utilisation de l’optimisation des médias à nos tableaux de bord d’analyse Webex Calling.