תנאים מוקדמים ומגבלות

מיטוב מדיה נתמך בטלפונים שולחניים (למעט התקני DECT ו- ATA), Webex ופתרון Local Gateway.כאשר אתה מבצע שיחות בתוך הארגון שלך, בין מכשירים נתמכים, המדיה עבור השיחה שלך זורמת ישירות בין המכשירים במידת האפשר.זה מספק השהיה נמוכה יותר ואיכות טובה יותר.


ראה מה חדש ב- Webex קורא לתאריכי הפעלה גלובליים.

  • כברירת מחדל, מיטוב מדיה מופעל במכשירי הטלפון השולחני וב- Webex, ובדרך כלל אינו דורש תצורה שצוינה.

  • עבור שער מקומי, ניתן להפעיל מיטוב מדיה באמצעות הפקודה STUN use lite, אשר נבדקת תחת רישום שער מקומי לשיחות Webex


    STUN (Session Traversal Utilities for NAT) היא קבוצה מתוקננת של שיטות, כולל פרוטוקול רשת, לחציית שערי מתרגם כתובות רשת ביישומים של קול, וידאו, העברת הודעות ותקשורת אינטראקטיבית אחרת בזמן אמת.

  • השער המקומי (קיוב) תומך ב-ICE-lite.ישנן מספר הגבלות על תמיכת ICE בקיוב, כולל ICE-lite אינו נתמך עם שערי SIP-TDM.אנא ראה פרטים על תמיכה ב-ICE-lite ב-CUBE.

  • תמיכה במיטוב מדיה ב-Local Gateway דורשת גרסת תוכנת CUBE מינימלית של 17.3 או 16.12.5.

  • מיטוב מדיה עם שער מקומי דורש נגישות רשת בין ההתקן לבין השער המקומי.ניתן להשיג זאת על ידי אחד מהבאים:

    • הקצאת כתובת IP ציבורית לשער המקומי.

    • וידוא שכתובת המארח של השער המקומי תהיה נגישה להתקן באותה רשת שבה נמצא השער המקומי.

  • כדי לנתב שיחות, נתוני איתות נשלחים לענן שיחות Webex.חיבור אינטרנט פעיל נדרש תמיד כדי לבצע שיחות Webex.עם זאת, התקשורת מהווה את רוב התנועה לשיחה.

  • ניתן למטב שיחות בארגון אחד בלבד.עבור שיחות בין-ארגוניות, המדיה חייבת לזרום דרך ה-PSTN מסיבות רגולטוריות.

  • אם הקלטת שיחות מופעלת, מדיה עבור שיחות מוקלטות מנותבת לענן ואינה ממוטבת.


ICE (אופטימיזציה של מדיה) והקלטת שיחות הן שתי תכונות המציגות באופן עצמאי השהיית שמע קטנה בתחילת השיחה וכאשר משתמשים בהן יחד השהיית השמע מעט ארוכה יותר ובולטת יותר ללקוחות.

שלבים של אופטימיזציה של מדיה של שיחות Webex

מיטוב מדיה משתמש בהקמת קישוריות אינטראקטיבית (ICE) כדי לגלות נתיבי מדיה ממוטבים.

זה קורה בשלבים הבאים:

  1. גילוי מועמדים

    כאשר מתבצעת שיחה, נקודת קצה חייבת לגלות תחילה רשימה של כתובות שבהן היא יכולה לקבל מדיה.כתובות אלה, או מועמדים, כוללים את הכתובת המקומית של נקודת הקצה, וכתובת רפלקסיבית של שרת שניתן להשתמש בה כדי ליצור קשר עם נקודת הקצה באמצעות NAT.הכתובת הרפלקסיבית של השרת נקבעת על-ידי ביצוע שאילתה על שרת STUN בענן Webex Calling.

  2. חילופי מועמדים

    בשלב זה, נקודות קצה מחליפות את רשימת כתובות המועמדים שנאספות בגילוי מועמדים באמצעות SIP.

  3. בדיקות קישוריות

    נקודות קצה בודקות את כתובות המועמדים שהוחלפו בחילופי מועמדים כדי לקבוע את נתיב המדיה הטוב ביותר בין שני מכשירים.

  4. אופטימיזציה של נתיבי מדיה

    באמצעות הזמנה מחדש, נקודות הקצה מתחילות כעת לשלוח מדיה דרך הנתיב הממוטב.

ניתוח נתונים לאופטימיזציה של מדיה

נכון לעכשיו אין ניתוחים זמינים ב-Control Hub עבור התכונה 'מיטוב מדיה', אך בקרוב נוסיף ניתוחים לשימוש במיטוב מדיה ללוחות המחוונים של Webex Calling Analytics.