Warunki wstępne i ograniczenia

Optymalizacja nośników jest obsługiwana w telefonach stacjonarnych (z wyjątkiem urządzeń DECT i ATA), Webex i rozwiązaniu Local Gateway. Gdy wykonujesz połączenia w ramach swojej organizacji, między obsługiwanymi urządzeniami, media dla Twojego połączenia przepływają bezpośrednio między urządzeniami, gdy tylko jest to możliwe. Zapewnia to mniejsze opóźnienia i lepszą jakość.


Zapoznaj się z artykułem Co nowego w połączeniach Webex, aby zapoznać się z globalnymi datami włączenia.

  • Optymalizacja multimediów jest domyślnie włączona na telefonach stacjonarnych i Webexie i zazwyczaj nie wymaga określonej konfiguracji.

  • W przypadku bramy lokalnej optymalizację multimediów można włączyć za pomocą polecenia STUN usage lite, które opisano w artykule Rejestrowanie lokalnej bramy w połączeniach Webex


    STUN (Session Traversal Utilities for NAT) to ustandaryzowany zestaw metod, w tym protokół sieciowy, służący do przechodzenia przez bramki translatora adresów sieciowych w aplikacjach komunikacji głosowej, wideo, wiadomości i innych interaktywnych komunikacji w czasie rzeczywistym.

  • Local Gateway (CUBE) obsługuje ICE-lite. Istnieje kilka ograniczeń dotyczących obsługi ICE na CUBE, w tym ICE-lite nie jest obsługiwany przez bramy SIP-TDM. Zobacz szczegółowe informacje na temat obsługi ICE-lite w CUBE.

  • Obsługa optymalizacji mediów w Local Gateway wymaga oprogramowania CUBE w wersji co najmniej 17.3 lub 16.12.5.

  • Optymalizacja mediów za pomocą bramy lokalnej wymaga dostępności sieci między urządzeniem a bramą lokalną. Można to osiągnąć poprzez:

    • Przypisanie publicznego adresu IP do bramy lokalnej.

    • Zapewnienie, że adres hosta bramy lokalnej jest dostępny dla urządzenia w tej samej sieci, co brama lokalna.

  • W celu przekierowania połączeń dane sygnalizacyjne przesyłane są do chmury Webex Calling. Do wykonywania połączeń Webex Calling zawsze wymagane jest aktywne połączenie internetowe. Jednak większość ruchu związanego z połączeniem stanowią media.

  • Połączenia można optymalizować tylko w ramach jednej organizacji. W przypadku połączeń międzyorganizacyjnych media muszą płynąć przez sieć PSTN ze względów prawnych.

  • Jeśli nagrywanie rozmów jest włączone, nośniki nagranych rozmów są kierowane do chmury i nie są optymalizowane.


ICE (optymalizacja mediów) i nagrywanie rozmów to funkcje, które niezależnie wprowadzają niewielkie opóźnienie dźwięku na początku połączenia, a gdy są używane razem, opóźnienie dźwięku jest nieco dłuższe i bardziej zauważalne dla klientów.

Fazy optymalizacji połączeń telefonicznych Webex

Optymalizacja multimediów wykorzystuje Interactive Connectivity Establishment (ICE) do wykrywania zoptymalizowanych ścieżek multimediów.

Dzieje się to w następujących fazach:

  1. Odkrycie kandydata

    Po nawiązaniu połączenia punkt końcowy musi najpierw odkryć listę adresów, pod którymi może odbierać multimedia. Te adresy, czyli kandydaci, obejmują lokalny adres punktu końcowego oraz adres zwrotny serwera, którego można użyć do nawiązania kontaktu z punktem końcowym za pośrednictwem translatora adresów sieciowych. Adres zwrotny serwera jest określany przez zapytanie serwera STUN w chmurze Webex Calling.

  2. Wymiana kandydatów

    W tej fazie punkty końcowe wymieniają listę adresów kandydujących, które są gromadzone w funkcji wykrywania kandydatów przy użyciu protokołu SIP.

  3. Kontrole łączności

    Punkty końcowe testują adresy kandydujące wymieniane w ramach wymiany Kandydatów, aby określić najlepszą ścieżkę multimediów między dwoma urządzeniami.

  4. Optymalizacja ścieżki mediów

    Korzystając z ponownego zaproszenia, punkty końcowe zaczynają teraz wysyłać media zoptymalizowaną ścieżką.

Analityka dla Optymalizacji Mediów

Obecnie w Control Hub nie ma dostępnych analiz dla funkcji Optymalizacja mediów, ale wkrótce dodamy analizy wykorzystania optymalizacji mediów do naszych pulpitów Webex Calling Analytics.