Wymagania wstępne i ograniczenia

Optymalizacja multimediów jest obsługiwana w telefonach biurkowych (z wyłączeniem urządzeń DECT i ATA), aplikacji Webex i rozwiązania bramy lokalnej. Podczas nawiązywania połączeń w organizacji między obsługiwanymi urządzeniami, media dla połączeń przepływają bezpośrednio między urządzeniami w miarę możliwości. Zapewnia to niższe opóźnienie i lepszą jakość.

Aby uzyskać globalne daty włączenia, zobacz Co nowego w usłudze Webex Calling.

  • Domyślnie optymalizacja multimediów jest włączona na urządzeniach biurkowych i Webex i zazwyczaj nie wymaga określonej konfiguracji.

  • W przypadku bramy lokalnej optymalizację multimediów można włączyć za pomocą polecenia STUN usage lite, które jest przeglądane w Register Local Gateway to Webex Calling

    STUN (Session Traversal Utilities for NAT) to znormalizowany zestaw metod, w tym protokół sieciowy, do przekierowywania bramek tłumacza adresów sieciowych w aplikacjach komunikacji głosowej, wideo, wiadomości i innych komunikacji interaktywnych w czasie rzeczywistym.

  • Brama lokalna (CUBE) obsługuje ICE-lite. Istnieje kilka ograniczeń dotyczących wsparcia ICE w CUBE. Proszę zapoznać się ze szczegółami dotyczącymi wsparcia ICE-lite na CUBE.

  • Obsługa optymalizacji multimediów w bramie lokalnej wymaga minimalnej wersji oprogramowania CUBE 17.3 lub 16.12.5.

  • Optymalizacja multimediów z bramą lokalną wymaga dostępności sieci między urządzeniem a bramą lokalną. Można to osiągnąć poprzez:

    • Przypisywanie publicznego adresu IP do bramy lokalnej.

    • Upewnienie się, że adres hosta bramy lokalnej jest dostępny dla urządzenia w tej samej sieci co brama lokalna.

  • Aby przekierowywać połączenia, dane sygnalizacyjne są wysyłane do chmury Webex Calling. Do nawiązywania połączeń Webex Calling zawsze wymagane jest aktywne połączenie internetowe. Jednak media stanowią większość ruchu dla połączenia.

  • Połączenia mogą być zoptymalizowane tylko w jednej organizacji. W przypadku połączeń interorganizacyjnych media muszą przepływać za pośrednictwem sieci PSTN ze względów regulacyjnych.

  • Jeśli nagrywanie połączeń jest włączone, nośniki nagranych połączeń są kierowane do chmury i nie są zoptymalizowane.

ICE (optymalizacja multimediów) i nagrywanie połączeń to cechy, które niezależnie wprowadzają niewielkie opóźnienie dźwięku na początku połączenia, a gdy są stosowane razem, opóźnienie audio jest nieco dłuższe i bardziej zauważalne dla klientów.

Fazy optymalizacji multimediów usługi Webex Calling

Optymalizacja multimediów wykorzystuje system Interactive Connectivity Establishment (ICE) do odkrywania zoptymalizowanych ścieżek multimediów.

Dzieje się tak w następujących fazach:

  1. Odkrycie kandydata

    Po nawiązaniu połączenia punkt końcowy musi najpierw wykryć listę adresów, na których może odbierać media. Adresy te lub kandydaci, obejmują adres lokalny punktu końcowego oraz adres refleksyjny serwera, który można wykorzystać do kontaktu z punktem końcowym za pośrednictwem NAT. Adres odruchowy serwera jest określany poprzez zapytanie serwera STUN w chmurze Webex Calling.

  2. Wymiana kandydata

    W tej fazie punkty końcowe wymieniają listę adresów kandydatów, które są zbierane podczas odkrywania kandydata przy użyciu protokołu SIP.

  3. Kontrole łączności

    Punkty końcowe testują adresy kandydata wymieniane w wymianie Kandydatów w celu określenia najlepszej ścieżki multimedialnej między dwoma urządzeniami.

  4. Optymalizacja ścieżki multimedialnej

    Korzystając z ponownego zaproszenia, punkty końcowe rozpoczynają teraz wysyłanie multimediów poprzez zoptymalizowaną ścieżkę.