الشروط المسبقة والقيود

يتم دعم تحسين الوسائط عبر الهواتف المكتبية (باستثناء أجهزة DECT و ATA) و Webex وحل البوابة المحلية. عند إجراء مكالمات داخل مؤسستك ، بين الأجهزة المدعومة ، تتدفق وسائط مكالمتك مباشرة بين الأجهزة كلما أمكن ذلك. وهذا يوفر زمن انتقال أقل وجودة أفضل.


من فضلك انظر ما الجديد في Webex Calling لتواريخ التمكين العالمية.

  • بشكل افتراضي ، يتم تمكين تحسين الوسائط على أجهزة هاتف مكتبي و Webex ، وعادةً لا يتطلب الأمر تكوينًا محددًا.

  • بالنسبة للبوابة المحلية ، يمكن تمكين تحسين الوسائط باستخدام الأمر استخدام خفيف مذهل ، والتي تمت مراجعتها في قم بتسجيل البوابة المحلية لـ Webex Calling


    STUN (أدوات اجتياز الجلسات لـ NAT) هي مجموعة قياسية من الأساليب ، بما في ذلك بروتوكول الشبكة ، لاجتياز بوابات مترجم عنوان الشبكة في تطبيقات الصوت والفيديو والمراسلة في الوقت الفعلي وغيرها من الاتصالات التفاعلية.

  • البوابة المحلية (CUBE) تدعم ICE-lite. هناك العديد من القيود على دعم ICE على CUBE. يرجى الاطلاع على التفاصيل حول دعم ICE-lite على CUBE .

  • يتطلب دعم تحسين الوسائط على Local Gateway نسخة برنامج CUBE بحد أدنى 17.3 أو 16.12.5.

  • يتطلب تحسين الوسائط باستخدام البوابة المحلية إمكانية الوصول إلى الشبكة بين الجهاز والبوابة المحلية. يمكن تحقيق ذلك من خلال:

    • تعيين عنوان IP عام للبوابة المحلية.

    • التأكد من أن عنوان مضيف البوابة المحلية يمكن الوصول إليه من خلال جهاز داخل نفس الشبكة مثل البوابة المحلية.

  • من أجل توجيه المكالمات، يتم إرسال بيانات الإشارة إلى سحابة Webex Calling . مطلوب دائمًا اتصال إنترنت نشط لإجراء مكالمات Webex Calling . ومع ذلك ، تشكل الوسائط غالبية حركة المرور للمكالمة.

  • يمكن تحسين المكالمات داخل مؤسسة واحدة فقط. بالنسبة للمكالمات بين المؤسسات ، يجب أن تتدفق الوسائط عبر شبكة الهاتف العامة ( PSTN) لأسباب تنظيمية.

  • إذا تم تمكين تسجيل المكالمات ، يتم توجيه الوسائط للمكالمات المسجلة إلى السحابة ولا يتم تحسينها.


يعد كل من ICE (تحسين الوسائط) وتسجيل المكالمات من الميزات التي تقدم بشكل مستقل تأخيرًا صوتيًا صغيرًا في بداية المكالمة ، وعند استخدامهما معًا ، يكون تأخير الصوت أطول قليلاً ويكون ملحوظًا بشكل أكبر للعملاء.

مراحل Webex Calling تحسين الوسائط

يستخدم تحسين الوسائط مؤسسة الاتصال التفاعلي (ICE) لاكتشاف مسارات الوسائط المحسّنة.

يحدث هذا في المراحل التالية:

  1. اكتشاف المرشح

    عند إجراء مكالمة ، يجب أن تكتشف نقطة النهاية أولاً قائمة بالعناوين حيث يمكنها استقبال الوسائط. هذه العناوين أو المرشحين ، قم بتضمين العنوان المحلي لنقطة النهاية وعنوان الخادم الانعكاسي الذي يمكن استخدامه للاتصال بنقطة النهاية من خلال NAT. يتم تحديد العنوان الانعكاسي للخادم من خلال الاستعلام عن خادم STUN في سحابة Webex Calling .

  2. تبادل المرشح

    في هذه المرحلة ، تتبادل نقاط النهاية قائمة العناوين المرشحة التي تم جمعها في اكتشاف المرشح باستخدام SIP.

  3. فحوصات الاتصال

    تختبر نقاط النهاية العناوين المرشحة التي يتم تبادلها في تبادل المرشح لتحديد أفضل مسار للوسائط بين جهازين.

  4. تحسين مسار الوسائط

    باستخدام إعادة الدعوة ، تبدأ نقاط النهاية الآن في إرسال الوسائط من خلال المسار الأمثل.