المتطلبات الأساسية والقيود

يتم دعم تحسين الوسائط عبر الهواتف المكتبية (باستثناء أجهزة DECT و ATA) و Webex وحل البوابة المحلية. عند إجراء مكالمات داخل مؤسستك ، بين الأجهزة المدعومة ، تتدفق وسائط مكالمتك مباشرة بين الأجهزة كلما أمكن ذلك. وهذا يوفر زمن انتقال أقل وجودة أفضل.


يرجى الاطلاع على ما الجديد في اتصال Webex للتعرف على تواريخ التمكين العالمية.

  • بشكل افتراضي ، يتم تمكين تحسين الوسائط على أجهزة الهاتف المكتبي و Webex ، وفي معظم الحالات ، لا يتطلب تكوينًا محددًا.

  • بالنسبة إلى Local Gateway ، يمكن تمكين تحسين الوسائط باستخدام الأمر STUN Usage lite ، الذي تمت مراجعته في تسجيل البوابة المحلية في اتصال Webex


    STUN (أدوات اجتياز الجلسة لـ NAT) هي مجموعة قياسية من الأساليب ، بما في ذلك بروتوكول الشبكة ، لاجتياز بوابات مترجم عناوين الشبكة في تطبيقات الصوت والفيديو والرسائل في الوقت الفعلي والاتصالات التفاعلية الأخرى.

  • البوابة المحلية (CUBE) تدعم ICE-lite. هناك عدد من القيود على دعم ICE على CUBE ، بما في ذلك ICE-lite غير مدعوم ببوابات SIP-TDM. يرجى الاطلاع على التفاصيل حول دعم ICE-lite على CUBE

  • يتطلب تحسين الوسائط باستخدام بوابة محلية إمكانية الوصول إلى الشبكة بين الجهاز والبوابة المحلية. يمكن تحقيق ذلك من خلال:

    • تعيين عنوان IP عام للبوابة المحلية.

    • التأكد من أن عنوان مضيف البوابة المحلية يمكن الوصول إليه من جهاز داخل نفس الشبكة مثل البوابة المحلية.

  • لتوجيه المكالمات ، يتم إرسال بيانات الإشارة إلى سحابة Webex Calling. مطلوب دائمًا اتصال إنترنت نشط لإجراء مكالمات Webex Calling. ومع ذلك ، تشكل الوسائط غالبية حركة المرور للمكالمة.

  • يمكن تحسين المكالمات داخل مؤسسة واحدة فقط. بالنسبة للمكالمات بين المنظمات ، يجب أن تتدفق الوسائط عبر الشبكة الهاتفية العمومية التبديلية لأسباب تنظيمية.

  • إذا تم تمكين تسجيل المكالمات ، يتم توجيه الوسائط للمكالمات المسجلة إلى السحابة ولا يتم تحسينها.


ICE (تحسين الوسائط) وتسجيل المكالمات هما ميزتان تقدمان بشكل مستقل تأخيرًا صوتيًا صغيرًا في بداية المكالمة وعند استخدامهما معًا يكون تأخير الصوت أطول قليلاً ويكون ملحوظًا بشكل أكبر للعملاء.

مراحل Webex Calling Media Optimization

يستخدم تحسين الوسائط مؤسسة الاتصال التفاعلي (ICE) لاكتشاف مسارات الوسائط المحسّنة.

يحدث هذا في المراحل التالية:

  1. اكتشاف المرشح

    عند إجراء مكالمة ، يجب أن تكتشف نقطة النهاية أولاً قائمة بالعناوين حيث يمكنها استقبال الوسائط. تتضمن هذه العناوين ، أو العناوين المرشحة ، العنوان المحلي لنقطة النهاية ، وعنوان الخادم الانعكاسي الذي يمكن استخدامه للاتصال بنقطة النهاية من خلال NAT. يتم تحديد العنوان الانعكاسي للخادم من خلال الاستعلام عن خادم STUN في سحابة Webex Calling.

  2. تبادل المرشح

    في هذه المرحلة ، تتبادل نقاط النهاية قائمة العناوين المرشحة التي تم جمعها في اكتشاف المرشح باستخدام SIP.

  3. فحوصات الاتصال

    تختبر نقاط النهاية العناوين المرشحة المتبادلة في تبادل المرشح لتحديد أفضل مسار وسائط بين جهازين.

  4. تحسين مسار الوسائط

    باستخدام إعادة الدعوة ، تبدأ نقاط النهاية الآن في إرسال الوسائط من خلال المسار الأمثل.

تحليلات لتحسين الوسائط

لا تتوفر حاليًا أي تحليلات في Control Hub لميزة تحسين الوسائط ، لكننا سنضيف قريبًا تحليلات لاستخدام تحسين الوسائط إلى لوحات معلومات تحليلات Webex Calling Analytics الخاصة بنا.