Forutsetninger og begrensninger

Medieoptimalisering støttes på tvers av bordtelefoner (unntatt DECT- og ATA-enheter), Webex og Local Gateway-løsningen. Når du ringer innenfor organisasjonen din, mellom støttede enheter, flyter media for samtalen direkte mellom enhetene når det er mulig. Dette gir lavere ventetid og bedre kvalitet.


Se Hva er nytt i Webex Calling for globale aktiveringsdatoer.

  • Som standard er medieoptimalisering aktivert på bordtelefonenhetene og Webex og krever vanligvis ikke spesifisert konfigurasjon.

  • For Local Gateway kan medieoptimalisering aktiveres med kommandoen STUN usage lite, som er gjennomgått i Register Local Gateway to Webex Calling


    STUN (Session Traversal Utilities for NAT) er et standardisert sett med metoder, inkludert en nettverksprotokoll, for kryssing av nettverksadresseoversettergatewayer i applikasjoner av sanntids tale, video, meldinger og annen interaktiv kommunikasjon.

  • Local Gateway (CUBE) støtter ICE-lite. Det er flere begrensninger for ICE-støtte på CUBE, inkludert ICE-lite støttes ikke med SIP-TDM-gatewayer. Se detaljer om ICE-lite-støtte på CUBE.

  • Medieoptimaliseringsstøtte på Local Gateway krever en minimum CUBE-programvareversjon på 17.3 eller 16.12.5.

  • Medieoptimalisering med en lokal gateway krever nettverkstilgang mellom enheten og den lokale gatewayen. Dette kan oppnås ved enten:

    • Tilordne en offentlig IP-adresse til den lokale gatewayen.

    • Sikre at vertsadressen for den lokale gatewayen er tilgjengelig for en enhet innenfor samme nettverk som den lokale gatewayen.

  • For å rute anrop sendes signaleringsdata til Webex Calling-skyen. En aktiv Internett-tilkobling er alltid nødvendig for å foreta Webex Calling-anrop. Imidlertid utgjør media mesteparten av trafikken for en samtale.

  • Samtaler kan bare optimaliseres innenfor én enkelt organisasjon. For samtaler mellom organisasjoner må media flyte via PSTN av regulatoriske årsaker.

  • Hvis samtaleopptak er aktivert, rutes media for innspilte anrop til skyen og er ikke optimalisert.


ICE (Media Optimization) og Call Recording er begge funksjoner som uavhengig introduserer en liten lydforsinkelse i begynnelsen av samtalen, og når de brukes sammen er lydforsinkelsen litt lengre og mer merkbar for kundene.

Faser av Webex Calling Media Optimization

Medieoptimalisering bruker Interactive Connectivity Establishment (ICE) for å oppdage optimaliserte mediebaner.

Dette skjer i følgende faser:

  1. Oppdagelse av kandidat

    Når et anrop foretas, må et endepunkt først oppdage en liste over adresser der det kan motta media. Disse adressene, eller kandidatene, inkluderer et endepunkts lokale adresse og en refleksiv serveradresse som kan brukes til å kontakte endepunktet via en NAT. Serverens refleksive adresse bestemmes ved å spørre en STUN-server i Webex Calling-skyen.

  2. Kandidatutveksling

    I denne fasen utveksler endepunkter listen over kandidatadresser som samles inn i kandidatoppdagelse ved hjelp av SIP.

  3. Tilkoblingskontroller

    Endepunkter tester kandidatadressene som utveksles i kandidatutveksling for å finne den beste mediebanen mellom to enheter.

  4. Mediebaneoptimalisering

    Ved å bruke en ny invitasjon begynner endepunktene nå å sende media gjennom den optimaliserte banen.

Analytics for medieoptimalisering

For øyeblikket er det ingen analyser tilgjengelig i Control Hub for medieoptimaliseringsfunksjonen, men vi vil snart legge til analyser for bruk av medieoptimalisering til våre Webex Calling Analytics-dashboards.