Передумови та обмеження

Оптимізація медіа підтримується на настільних телефонах (за винятком пристроїв DECT і ATA), Webex і рішенні Local Gateway. Коли ви здійснюєте виклики всередині організації, між підтримуваними пристроями, медіафайли для вашого виклику перетікають безпосередньо між пристроями, коли це можливо. Це забезпечує меншу затримку та кращу якість.


Будь ласка, перегляньте , що нового в Webex Закликає до глобальних дат увімкнення.

  • За замовчуванням оптимізація медіа включена на настільних телефонних пристроях і Webex і, як правило, не вимагає заданої конфігурації.

  • Для локального шлюзу оптимізацію медіа можна ввімкнути за допомогою команди STUN use lite, яка розглядається в Register Local Gateway to Webex Calling


    STUN (Session Traversal Utilities for NAT) - це стандартизований набір методів, включаючи мережевий протокол, для обходу шлюзів перекладача мережевих адрес в додатках голосового, відео, обміну повідомленнями та інших інтерактивних комунікацій в режимі реального часу.

  • Локальний шлюз (CUBE) підтримує ICE-lite. Існує кілька обмежень на підтримку ДВС на CUBE, в тому числі ICE-lite не підтримується шлюзами SIP-TDM. Будь ласка, ознайомтеся з детальною інформацією про підтримку ICE-lite на CUBE.

  • Оптимізація медіа за допомогою локального шлюзу вимагає доступності мережі між пристроєм і локальним шлюзом. Цього можна досягти шляхом:

    • Призначення загальнодоступної IP-адреси локальному шлюзу.

    • Підтримка оптимізації медіа на локальному шлюзі вимагає мінімальної версії програмного забезпечення CUBE 17.3 або 16.12.5.

    • Забезпечення доступності адреси хоста локального шлюзу для пристрою в межах тієї ж мережі, що й локальний шлюз.

  • Для того, щоб маршрутизувати дзвінки, дані сигналізації відправляються в хмару Webex Calling. Для здійснення дзвінків Webex Calling завжди потрібне активне підключення до Інтернету. Однак змі складають більшу частину трафіку для дзвінка.

  • Дзвінки можна оптимізувати тільки в рамках однієї організації. Для міжорганізаційних викликів засоби масової інформації повинні надходити через ТМЗК з регуляторних причин.

  • Якщо ввімкнено запис дзвінків, медіафайли для записаних дзвінків перенаправляються в хмару і не оптимізуються.


ICE (Медіа оптимізація) і Запис дзвінків - це обидві функції, які самостійно вводять невелику затримку звуку на початку дзвінка, а при спільному використанні звукова затримка трохи довше і помітніше для клієнтів.

Етапи оптимізації медіа-викликів Webex

Оптимізація медіа використовує інтерактивне встановлення зв'язку (ICE) для виявлення оптимізованих медіа-шляхів.

Це відбувається в наступних фазах:

  1. відкриття кандидата

    Коли дзвінок здійснюється, кінцева точка повинна спочатку виявити список адрес, де вона може отримувати медіа. Ці адреси або кандидати включають локальну адресу кінцевої точки та рефлексивну адресу сервера, яку можна використовувати для зв'язку з кінцевою точкою через NAT. Рефлексивна адреса сервера визначається запитом до сервера STUN у хмарі Webex Calling.

  2. Обмін кандидатами

    На цьому етапі кінцеві точки обмінюються списком адрес кандидатів, які збираються під час виявлення кандидатів за допомогою SIP.

  3. Перевірки підключення

    Кінцеві точки тестують адреси кандидатів, якими обмінюються в обміні кандидатами, щоб визначити найкращий медіа-шлях між двома пристроями.

  4. Оптимізація медіа-шляху

    Використовуючи повторне запрошення, кінцеві точки тепер починають відправляти медіафайли по оптимізованому шляху.

Аналітика для медіа оптимізації

В даний час в Control Hub немає доступної аналітики для функції оптимізації медіа, але незабаром ми додамо аналітику для використання медіа-оптимізації на наші інформаційні панелі Webex Calling Analytics.