Передумови та обмеження

Оптимізація медіа підтримується в настільних телефонах (за винятком пристроїв DECT та ATA), Webex та рішенні Local Gateway. Коли ви здійснюєте дзвінки всередині вашої організації, між підтримуваними пристроями, медіа для вашого дзвінка перетікає безпосередньо між пристроями, коли це можливо. Це забезпечує меншу затримку та кращу якість.


Будь ласка, перегляньте Що нового в Webex Calling для глобальних дат включення.

  • За замовчуванням оптимізація медіа ввімкнена на пристроях настільних телефонів і Webex і, як правило, не вимагає вказаної конфігурації.

  • Для локального шлюзу оптимізацію медіа можна увімкнути за допомогою команди Stun use lite, яка розглядається в Register Local Gateway to Webex Calling


    STUN (Session Traversal Utilities for NAT) - це стандартизований набір методів, включаючи мережевий протокол, для обходу мережевих адресних перекладачів у додатках голосового, відео, обміну повідомленнями та інших інтерактивних комунікацій в режимі реального часу.

  • Локальний шлюз (КУБ) підтримує ICE-lite. Існує кілька обмежень щодо підтримки ICE на CUBE. Будь ласка, перегляньте подробиці про підтримку ICE-lite на CUBE.

  • Підтримка оптимізації медіа на Local Gateway вимагає мінімальної версії програмного забезпечення CUBE 17.3 або 16.12.5.

  • Оптимізація медіа з локальним шлюзом вимагає досяжності мережі між пристроєм і локальним шлюзом. Цього можна досягти за допомогою:

    • Призначення загальнодоступної IP-адреси локальному шлюзу.

    • Забезпечення доступу до адреси хоста локального шлюзу для пристрою в межах тієї ж мережі, що й локальний шлюз.

  • Для маршрутизації дзвінків дані сигналізації надсилаються в хмару Webex Calling. Для здійснення дзвінків через Webex завжди потрібно активне підключення до Інтернету. ЗМІ складають більшу частину трафіку для дзвінка.

  • Дзвінки можуть бути оптимізовані тільки в рамках однієї організації. Для міжорганізаційних дзвінків ЗМІ повинні проходити через PSTN з регуляторних причин.

  • Якщо увімкнено запис дзвінків, мультимедійні дані для записаних дзвінків маршрутизуються в хмару і не оптимізуються.


ICE (оптимізація мультимедіа) та Call Recording - це функції, які незалежно вводять невелику затримку звуку на початку дзвінка, а при спільному використанні затримка звуку трохи довший і більш помітний для клієнтів.

Етапи оптимізації Webex Calling<spandata-id ="1"></span> медіа

Оптимізація засобів масової інформації використовує Interactive Connectivity Establishment (ICE) для виявлення оптимізованих шляхів до медіа.

Це відбувається на наступних етапах:

  1. Відкриття кандидата

    Коли здійснюється виклик, кінцева точка повинна спочатку виявити список адрес, де вона може отримувати мультимедійні дані. Ці адреси або кандидати включають локальну адресу кінцевої точки та рефлексивну адресу сервера, яка може бути використана для зв 'язку з кінцевою точкою через NAT. Рефлексивна адреса сервера визначається шляхом запиту сервера STUN у хмарі Webex Calling.

  2. Обмін кандидатами

    На цьому етапі кінцеві точки обмінюються списком адрес-кандидатів, які збираються в виявленні кандидатів за допомогою SIP.

  3. Перевірка підключення

    Кінцеві точки тестують адреси кандидатів, якими обмінюються в обміні кандидатами, щоб визначити найкращий шлях медіа між двома пристроями.

  4. Оптимізація медіа-шляху

    Використовуючи повторне запрошення, кінцеві точки тепер починають надсилати медіа через оптимізований шлях.

Аналітика для оптимізації медіа

Дані для оптимізованих дзвінків доступні через сторінку аналітики якості медіа або, альтернативно, через інструмент усунення несправностей в Центрі керування.