Než začnete

  • Nastavte ve svém zařízení e-mailovou aplikaci.

  • Opatřete si od svého správce e-mailovou adresu Cisco, z níž budete odesílat svůj názor.

1

Přejděte do části Nastavení, Nápověda a klepněte na možnost Hlášení problému.

2

Zapněte funkci Podrobné protokolování.

3

Klepněte na možnost Odeslat hlášení o problému a vyberte typ problému.

Aplikace Cisco Jabber otevře vašeho e-mailového klienta s novou zprávou, která bude obsahovat předvyplněný předmět a přiložené soubory s protokoly.
4

V e-mailu popište svůj problém, zadejte e-mailovou adresu, připojte případné přílohy a klepněte na možnost Odeslat.


 
Doplňte čas výskytu problému. Pokud se jedná o problém související s voláním, vyhledejte tento čas v seznamu Historie.

Další postup


Po nahlášení problémů vypněte podrobné protokolování, abyste šetřili baterii, místo v úložišti a předešli problémům s hovory aplikace Jabber.