Il modo migliore per segnalare problemi a Cisco è inviare un feedback. Per segnalare problemi audio o video con le app Cisco Jabber Mobile, inviare anche i registri chiamate, che forniscono ulteriori informazioni su audio e video.
Prima di iniziare
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Configurare un'applicazione di posta elettronica sul dispositivo.
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Richiedere all'amministratore l'indirizzo e-mail di Cisco a cui inviare il feedback.
1 | Accedere a Impostazioni, Guida e toccare Segnalazione problemi. | ||
2 | Attivare Registrazione dettagliata. | ||
3 | Toccare Invia segnalazione problema e selezionare il tipo di problema. Cisco Jabber avvia l'applicazione di posta elettronica con un nuovo messaggio contenente una riga oggetto precompilata e i file di registro in allegato. | ||
4 | Descrivere il problema nell'e-mail, immettere l'indirizzo e-mail, aggiungere eventuali allegati e toccare Invia.
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Operazioni successive
Per risparmiare la batteria del dispositivo e lo spazio di archiviazione e per evitare problemi con le chiamate di Jabber, disattivare Registrazione dettagliata dopo aver segnalato il problema. |