Prima di iniziare

  • Configurare un'applicazione di posta elettronica sul dispositivo.

  • Richiedere all'amministratore l'indirizzo e-mail di Cisco a cui inviare il feedback.

1

Accedere a Impostazioni, Guida e toccare Segnalazione problemi.

2

Attivare Registrazione dettagliata.

3

Toccare Invia segnalazione problema e selezionare il tipo di problema.

Cisco Jabber avvia l'applicazione di posta elettronica con un nuovo messaggio contenente una riga oggetto precompilata e i file di registro in allegato.
4

Descrivere il problema nell'e-mail, immettere l'indirizzo e-mail, aggiungere eventuali allegati e toccare Invia.


 
Indicare l'ora in cui si è verificato il problema. Se si tratta di un problema relativo a una chiamata, consultare l'elenco Recenti per individuare l'ora.

Operazioni successive


Per risparmiare la batteria del dispositivo e lo spazio di archiviazione e per evitare problemi con le chiamate di Jabber, disattivare Registrazione dettagliata dopo aver segnalato il problema.