시작하기 전에

  • 장치에 전자 메일 앱을 설치합니다.

  • 관리자의 Cisco 전자 메일 주소를 가져와 사용자 피드백을 보냅니다.

1

설정, 도움말로 이동하여 문제 보고를 누릅니다.

2

세부 로깅을 켭니다.

3

문제 보고서 보내기를 누르고 문제 유형을 선택합니다.

Cisco Jabber에 미리 입력된 제목 줄과 첨부된 로그 파일이 포함된 새 메시지와 함께 전자 메일이 열립니다.
4

전자 메일에서 문제를 설명하고, 전자 메일 주소를 입력하고, 첨부 파일을 추가하고, 보내기를 누릅니다.


 
문제가 발생한 시간을 포함해 주십시오. 통화와 관련된 문제는 최근 통화 목록에서 해당 시간을 확인합니다.

다음에 수행할 작업


장치 배터리, 저장소 공간을 절약하고 Jabber 통화 문제를 방지하려면 문제를 보고한 후에 세부 로깅을 끕니다.