Отправка отзыва — самый эффективный способ сообщить о проблемах в Cisco. Чтобы сообщить о проблемах с аудио или видео, связанных с мобильными приложениями Cisco Jabber, сделайте дополнительный шаг, отправив журналы вызовов, которые предоставляют более подробные сведения о характеристиках аудио- и видеосвязи.
Подготовка
-
Настройте приложение электронной почты на своем устройстве.
-
Получите у администратора адрес электронной почты Cisco, чтобы отправить отзыв.
| 1 | Перейдите в раздел Настройки, Справка и нажмите Отчеты о неполадках. | ||
| 2 | Включите функцию Подробный журнал. | ||
| 3 | Коснитесь кнопки Отправить отчет о проблеме и выберите тип вашей проблемы. Cisco Jabber откроет приложение электронной почты, отобразив новое сообщение с заполненной строкой темы и вложенными файлами журнала. | ||
| 4 | Опишите неполадку в письме, введите адрес электронной почты, добавьте вложения и нажмите Отправить.
|
Дальнейшие действия
 | Для экономии батареи и пространства памяти на вашем устройстве, а также во избежание проблем, связанных с вызовами Jabber, отключите функцию Подробный журнал после отправки сообщения о проблеме. |