Antes de empezar

  • Configure una aplicación de correo electrónico en el dispositivo.

  • Obtenga la dirección de correo electrónico de Cisco de su administrador para enviar sus comentarios.

1

Diríjase a Settings (Configuración), Help (Ayuda) y presione Problem Reporting (Informe de problemas).

2

Active el Detailed Logging (Registro detallado).

3

Presione Send Problem Report (Enviar informe de problemas) y seleccione el tipo de problema.

Cisco Jabber abre su correo electrónico con un mensaje nuevo que contiene un asunto previamente completado y los archivos de registro adjuntos.
4

Describa su problema en el correo electrónico, ingrese la dirección de correo electrónico, agregue los archivos adjuntos y presione enviar.


 
Incluya la hora en la que ocurrió el problema. Si se trata de un problema relacionado con la llamada, compruebe la lista Recents (Recientes) para buscar la hora.

Qué hacer a continuación


Para ahorrar la batería del dispositivo, el espacio de almacenamiento y para evitar problemas con llamadas Jabber, desactive Detailed Logging (Registro detallado) después de informar el problema.