Vorbereitungen

  • Konfigurieren Sie eine E-Mail-App auf Ihrem Gerät.

  • Fragen Sie Ihren Administrator nach der E-Mail-Adresse von Cisco, um Ihr Feedback zu senden.

1

Navigieren Sie zu Einstellungen, Hilfe, und tippen Sie auf Fehlerbericht.

2

Aktivieren Sie Detaillierte Protokollierung.

3

Tippen Sie auf Fehlerbericht senden, und wählen Sie den Fehlertyp aus.

Cisco Jabber öffnet Ihre E-Mail mit einer neuen Nachricht, in der die Betreffzeile bereits ausgefüllt ist und die Protokolldateien angehängt sind.
4

Beschreiben Sie Ihr Problem in der E-Mail, geben Sie die E-Mail-Adresse ein, fügen Sie Anhänge hinzu, und tippen Sie auf Senden.


 
Geben Sie die Uhrzeit an, zu der das Problem aufgetreten ist. Falls sich das Problem auf einen Anruf bezieht, rufen Sie die Liste Anrufe auf, um diese Uhrzeit zu ermitteln.

Nächste Maßnahme


Um Gerätebatterie sowie Speicherplatz zu sparen und Probleme mit Jabber-Anrufen zu vermeiden, deaktivieren Sie die Option Detaillierte Protokollierung, nachdem Sie Ihr Problem gemeldet haben.