Antes de Iniciar

  • Configure um app de email no seu dispositivo.

  • Peça o endereço de email da Cisco ao administrador para enviar seus comentários.

1

Vá até Configurações, Ajuda e toque em Relatório de problemas.

2

Ative o Registrar em log detalhado.

3

Toque em Enviar relatório de problemas e selecione o tipo de problema.

O Cisco Jabber abre seu email com uma nova mensagem que contém uma linha de assunto pré-preenchida e arquivos de log anexados.
4

Descreva o seu problema no email, insira o endereço de email, adicione qualquer anexo e toque em enviar.


 
Inclua a hora em que o problema ocorreu. Se for um problema relacionado com a chamada, verifique sua lista Recentes para encontrar esse horário.

O que Fazer Depois


Para economizar a bateria do seu dispositivo, o espaço de armazenamento e evitar problemas com chamadas do Jabber, desative Registrar em log detalhado após gerar o relatório do seu problema.