Enviar comentários é a melhor maneira de relatar problemas para a Cisco. Para relatar problemas relacionados com áudio ou vídeo dos apps do Cisco Jabber Mobile, envie também logs de chamadas, que fornecem informações de áudio e vídeo mais detalhadas.
Antes de Iniciar
-
Configure um app de email no seu dispositivo.
-
Peça o endereço de email da Cisco ao administrador para enviar seus comentários.
1 | Vá até Configurações, Ajuda e toque em Relatório de problemas. | ||
2 | Ative o Registrar em log detalhado. | ||
3 | Toque em Enviar relatório de problemas e selecione o tipo de problema. O Cisco Jabber abre seu email com uma nova mensagem que contém uma linha de assunto pré-preenchida e arquivos de log anexados. | ||
4 | Descreva o seu problema no email, insira o endereço de email, adicione qualquer anexo e toque em enviar.
|
O que Fazer Depois
Para economizar a bateria do seu dispositivo, o espaço de armazenamento e evitar problemas com chamadas do Jabber, desative Registrar em log detalhado após gerar o relatório do seu problema. |