Voordat u begint

  • Stel op uw apparaat een e-mailtoepassing in.

  • Vraag het e-mailadres van Cisco van uw beheerder om uw feedback te verzenden.

1

Ga naar Instellingen, Help en tik op Probleemrapportage.

2

Schakel Uitgebreide registratie in.

3

Tik op Probleemrapport verzenden en selecteer het probleemtype.

Cisco Jabber opent uw e-mail met een nieuw bericht met een vooraf ingevulde onderwerpregel en bijgevoegde logbestanden.
4

Beschrijf het probleem in een e-mailbericht, voer het e-mailadres in, voeg bijlagen toe en tik op verzenden.


 
Geef het tijdstip aan waarop het probleem zich voordeed. Indien het een probleem met bellen betreft, ziet u dit tijdstip in de lijst Recent.

Volgende stappen


Schakel Uitgebreide registratie uit nadat u het probleem hebt gerapporteerd om uw batterij en opslagruimte te besparen en om problemen met Jabber-gesprekken te voorkomen.