Hvordan kontakter jeg Webex-kundeservice eller teknisk support?

Hvis du har brug for hjælp til din Webex-tjeneste, skal du kontakte Cisco Webex Support eller din partners supportafdeling.

Hvordan kontakter jeg Webex kundeservice eller teknisk support?

Hvordan kan jeg indsende en supportbillet?

Hvordan kontakter jeg Webex-teknisk support?

Løsning:

Kontaktoplysningerne til at få support til dit Webex-tjenesteydelse varierer afhængigt af dit Webex-websted og din tjenesteudbyder.

Webex Meetings, Training, Events og Support

Sådan kontakter du support for dit Webex-websted eller dintjenesteydelse:

  1. Gå til dit Webex-websted. (eksempel: SITENAME.webex.com)
  2. Klik på Support i det venstre panel:
Brugertilføjet billede
  1. Følg vejledningen på siden, der vises, for at kontakte supportteamet.
Hvis du bruger Klassisk visning
  1. Gå til dit Webex-websted. (eksempel: SITENAME.webex.com)
  2. Klik på fanen for den Webex-tjenesteydelse du bruger. (eksempel: Webex Events ,Webex Training):
  3. Udvid Support i venstre navigationsbjælke.
  4. Afhængigt af din webstedskonfiguration skal du gøre et af følgende:
    • Klik på Kontakt os.
    • Klik på Hjælp, udvid derefter Kontakt support .
Brugertilføjet billede
  1. Se links og telefonnumre på denne side for at få specifikke kontaktoplysninger til Webex-support.

Siden viser også links til indsendelse af websupportbilletter.


Webex

Hvis du kan loggeind:

  1. Klik eller tryk på din profils avatarbillede.
  2. Vælg Hjælp > Send Feedback.
  3. Udfyld formularen for at åbne en supportbillet.
Hvis du ikke kan logge ind:
  1. Tryk eller klik på Få hjælp på login-siden.
  2. Følg vejledningerne på skærmen for at åbne en supportsag eller kontakte support.

Hvis du ikke kender din Webex URL-adresse:

Du kan klikke på følgende link: Siden til kontakt af support. Vælg en af valgmulighederne på siden for at kontakte en ekspert.

Vejledningen til tekniske tjenesters ressource kan findes i Vejledning til tekniske tjenester For at få en statusopdatering eller

eskalere sagen kan dubruge et af følgende:

Var denne artikel nyttig?