Hvordan registrerer jeg Webex-sporings-/nedbrudslogfiler på en Mac?

Beskrivelse
Dette er et hjælpeprogram, der bruges til at indsamle data, når et møde ikke længere er i gang. Det bruges til at diagnosticere forskellige problemer med møder, såsom en applikation der går ned, problemer med telekonference og problemer med tilslutning til møde (multimedie og NBR).
 
Understøttet OS/version
Mac OS X
 
Understøttet Cisco Webex-produktversion
Alle versioner af Cisco Webex-mødetjeneste

Hent

• Mac-logfilsværktøj

1. Download Mac-logfilsværktøj.
2. Pak filen ud, og kør derefter værktøjet Webex Logs Collector, og vælg OK.
   • Bemærk: Logfilen gemmes på din desktop.
3. Hvis du ønsker at vedhæfte logfilerne til din tjenesteanmodning, skal du indtaste dit tjenesteanmodningsnummer og vælge OK.
4. Indtast casenummeradgangskoden, og vælg derefter OK.
   • Bemærk: Casenummeradgangskoden kan findes på https://mycase.cloudapps.cisco.com/XXXXXXXXX/attach (erstat xxxxxxxxx med dit tjenesteanmodningsnummer), eller bed den tildelte supporttekniker om det.
5. Vælg OK.