Vandmærke
5. jun 2020 | visning(er) | personer fandt dette nyttigt

Kan ikke deltage i Webex Meetings. Siden bliver ved med at indlæse og opretter ikke forbindelse

Kan ikke deltage i Webex-møder. Siden bliver ved med at indlæse og opretter ikke forbindelse.

Deltag-siden hænger, når der oprettes forbindelse til mødet.

 

Årsag:
Kundemiljøet, der ikke tillader dem at downloade CRL-filer (certifikat) fra de digitale virksomhedswebsteder, vil opleve, at siden indlæses og ikke opretter forbindelse til mødet på Webex Business Suite (WBS) 40.2.18.

Løsning:
Installer certifikatet manuelt for at løse dette problem:

  • Installer det midlertidige certifikat:
  1. Download det midlertidige certifikat fra: http://cacerts.digicert.com/DigiCertSHA2AssuredIDCodeSigningCA.crt
  2. Dobbeltklik på certifikatfilen.
  3. Klik på knappen Åbn.
  4. Klik på knappen Installer certifikat... for at åbne vinduet Importvejledning til certifikat.
  5. Vælg Lokal maskine som lagerplacering, og klik derefter på Næste.
  6. Klik på Ja for at tillade appen at foretage ændringer i din maskine i dialogboksen Brugeradgangskontrol, når du bliver bedt om det.
  7. Vælg Placer alle certifikater i følgende lager , og klik på Søg.
  8. Vælg Midlertidige certifikatmyndigheder som certifikatlager, og klik derefter på OK.
  9. Klik på knappen Næste .
  10. Klik på knappen Luk.
  • Installer rodcertifikatet:
  1. Download det midlertidige certifikat fra: http://cacerts.digicert.com/DigiCertAssuredIDRootCA.crt
  2. Dobbeltklik på certifikatfilen.
  3. Klik på knappen Åbn.
  4. Klik på knappen Installer certifikat... for at åbne vinduet Importvejledning til certifikat.
  5. Vælg Lokal maskine som lagerplacering, og klik derefter på Næste.
  6. Klik på Ja for at tillade appen at foretage ændringer i din maskine i dialogboksen Brugeradgangskontrol, når du bliver bedt om det.
  7. Vælg Placer alle certifikater i følgende lager , og klik på Søg.
  8. Vælg Pålidelige rodcertifikatmyndigheder som certifikatlager, og klik derefter på OK.
  9. Klik på knappen Næste .
  10. Klik på knappen Luk.

Var denne artikel nyttig?

Relaterede artikler

Set for nyligt

×