Om Webex Calling til Chrome (forhåndsvisningsversion)

Som Webex Calling-bruger kan du være produktiv, når du arbejder i Google Workspace, takket være muligheden for opkald direkte i Google Chrome-browseren uden behov for en separat desktopapplikation.

Webex-opkald chrome er tilgængelig som en udvidelse i Google Chrome Web Store. Webex-opkald til Chrome leverer en stærk serie af opkaldsfunktioner til virksomheder via en intuitiv, browserbaseret softphone. Du kan læse mere i Webex Calling til Chrome.

Forudsætninger
Funktionen er tilgængelig i tilstanden "forhåndsvisning". Denne version inkluderer begrænset funktionalitet og support, og funktionerne og brugeroplevelsen kan blive ændret uden varsel før lanceringen af det endelige produkt. Ciscos tekniske support yder rimelig indsats for support til funktioner i forvisningstilstand. Der er ingen SLO (Service Level Objective) i svartider for funktioner i forvisningstilstand; svartider kan være langsomme.

Webex-opkald-version til Chrome (forhåndsvisningsversion) er tilgængelig for Webex-opkald brugere med en Professional-licens. Brugere kan installere udvidelsen ved at gå til Chrome Webstore, søge efter Webex-opkald til Chrome og tilføje den som en udvidelse i deres Chrome- og Edge Chromium-browser. Udvidelsen fungerer på desktop-operativsystemer, der understøtter Chrome og Edge Chromium. Følgende operativsystemer understøttes:

  • Windows 10 og nyere

  • Mac OS version 11 Mountain Lion (eller nyere)

  • ChromeOS

Opkaldsfunktioner

Webex Calling til Chrome (forhåndsvisningsversion) understøtter følgende opkaldsfunktioner:

  • Indgående og udgående opkald

  • Søgning efter en bruger i firmaets adressebog og opkald fra søgeresultat

  • Udgående opkald fra tastatur

  • Klik for at ringe til et telefonnummer på Chrome-websiden

  • Modtag underretninger om indgående opkald i klienten

  • Parkering og fortsættelse af opkald

  • Få vist en historik over afgivne, modtagne og mistede opkald i opkaldshistorikken

Begrænsninger

Her er en liste over de kendte begrænsninger til Webex Calling til Chrome (forhåndsvisningsversion):

  • Opkald fra webklienten bruger systemets standardlydindgangs- og udgangsenheder. Brugeren har ikke mulighed for at vælge en bestemt enhed i klienten. Hvis en bruger har flere enheder, for eksempel en docking station med en skærm, skal brugeren vælge skærmens lydindgangs-/udgangsenhed i deres OS-indstillinger (for eksempel Windows-indstillinger).

  • Du kan kun have én browserklient, der er forbundet til Webex Calling. Hvis du logger ind fra en anden forekomst af klienten, bliver du logget ud af den tidligere session.

  • Webklientbrugere i Indien kan ikke foretage eller modtage PSTN-opkald.

  • Kun for administratorer. Hvis du bruger Control Hub til at se analyser for Webex-opkald til Chrome, vises slutpunktstypen i afsnittet Call Legs by Endpoint Type i instrumentpanelet for Opkalds mediekvalitet som Ukendt. Se Analytics for din Cloud Collaboration-portefølje for detaljerede oplysninger om, hvordan du bruger Control Hub-analyse.

Kendte problemer i denne udgivelse

Med MacOS 13 (Ventura) tilføjes Chrome til Login-elementer, hvis "Webex-opkald til Chrome" tilføjes til Chrome. Når brugeren logger ind på sin bærbare MAC-computer, starter Chrome derfor ved login automatisk.

For at fjerne autostart fra Chrome skal du gå til MAC systemindstillinger, søge efter login-elementer > Åbn ved login og derefter fjerne Chrome fra applikationslisten.